近日,浙江省城市大脑(智慧城市)应用优秀案例评选结果出炉,中国电信宁波分公司报送的《宁波基层治理大数据应用》项目入选35个优秀典型案例之一。该项目是在宁波市基层社会服务管理综合信息系统的基础上,利用大数据﹢AI技术,有效提升宁波市基层网格化管理实效的应用实例。
宁波市基层社会服务管理综合信息系统(以下简称e宁波系统)是宁波分公司开发建设的全市统一的网格化管理平台,目前覆盖了153个街道,有3万多名工作人员使用,采集近1000万的人口,与31个部门实现了数据交互和精准比对。
e宁波系统通过统一工作平台(网格工作平台、综合指挥平台、预警分析平台)、统一数据中心(基层治理大数据)、统一应用支撑平台(业务协同平台)、统一网格移动工作台(浙政钉掌上基层应用)、统一运行环境(宁波市政务云)、统一标准体系(总体标准、业务标准、数据标准、接口标准、管理标准)等“六个统一”的建设,实现网格-村社-镇街-区县-市级的五级事件闭环和以镇街为中心的协同处理与考核,并通过部门业务和数据对接,有效实现基层网格与专业化网格的业务融合和数据互通。
同时,通过标准化的事件处置和规范化的考核标准,提升宁波市基层网格化的服务水平和管理能力;通过部门数据共享和业务对接实现部门协同,形成基层服务管理相关事务在街道(乡镇)、村(社区)层级的统一入口,推进信息资源的共享共用和业务工作的协同处理,建立和完善全市统一的网格化管理业务规范,形成全面覆盖、动态跟踪、联通共享、功能齐全的基层社会管理创新服务体系。
据了解,在疫情防控中,e宁波系统也发挥了重要作用。利用该系统上的大数据,通过对疫情相关的网格实践、舆情等进行分析、归类,结合GIS地图进行展示,运用人工智能技术,对关键信息进行精准提取和推送,做到流转和督办同步,确保与疫情相关的紧急问题及时跟踪到位,加快处置压缩变数,有效提高了防控效率。