“耳聋老人真可怜，稍不小心被人嫌。昨天幸遇佘美女，写字交流心里甜。”这篇诙谐幽默的打油诗出自一位八旬老人之手，近日他在江都移动邵伯天音移动营业厅的经历，让老人家心里暖暖的。
老人名叫王广权，今年已是84岁。近日，他来到营业厅办理移动宽带，由于上了年岁，加上耳朵发炎，即便戴着助听器也听不清声音。看到老人家茫然站在营业厅中，移动营业员佘其玲迅速来到他身边，搀扶老人坐下。在发现老人可能存在听力障碍，她机灵地拿出纸笔，在纸上开始了交流，得知老人要办理宽带，她立刻将办理业务需要的注意事项、需要出示的证件等写了下来：“身份证带了吗？”“25元一个月包含了看电视的费用。”“以后有什么问题，直接过来就行！”
办理业务后，佘其玲担心老人接不到安装师傅的电话，细心的备注了家中固话号码，以便其家人能接到电话。次日移动安装人员即上门服务，让老人家顺利使用上了中国移动的宽带。事后，老人家在报社网站留言，将心中的感谢以感谢信的方式发给当地媒体，他在信里感动的说：“她是我碰到的所有人中，最和善、最温馨、最有耐心的，是让我最满意的交流者”。
（扬州移动）