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匠心独具炼“硬核”

2020年9月1日 13:06 CCTIME飞象网 作 者:师成森

韩莉,中共党员,中国移动青海公司网络管理中心员工、核心网班组长。2007年大学毕业的她,义无反顾地踏上高原,长期服务在移动网络维护一线,最初跟着老师傅跑现场,后来独当一面,再后来她也成了师傅。她先后从事过核心网、数据、支撑、数通等多个专业工作,历经数据网维护、集团与数据业务支撑、交换网维护、端到端客户感知管理等多个岗位,练就了扎实的基本功,成为全方位技术能手。从2G到5G,每一次技术更新迭代,每一场网络改造,都少不了她的身影,匠心锻造“硬核”技术,铸就青海移动网络维护和发展“她力量”。

2018年韩莉作为第一发明人在国家知识产权局申请专利《一种欠费后的充值方法、装置及计算设备》,于2019年2月初审通过。该专利为全国首创并在青海应用,主要解决了青海移动用户在欠费停机没有网络的情况下线上充值问题。之前,用户在停机没有网络的情况下,无法通过手机移动网络在线充值,需前往营业厅或者使用WiFi进行充值,不便的同时也影响了对移动服务的感知。韩莉牵头组织进行网络多轮验证改造,大大小小的会就开了十几次,讨论到深夜更是家常便饭。经过上万次数据重装、修改,量变促成质变,最终实现了欠费用户通过支付宝、银联、微信等多种途径进行网上缴费。

2019年6月该项技术在中国移动作为先进经验进行了交流,11月停机充值业务在中国移动全网落地,为欠费停机用户开启了一个绿色充值通道。

4G的发展推动数据业务迅猛增长。为大流量高速率需求用户提供速率保障,实现4G网络差异化服务成为数据网络发展的大势所趋。针对提速包业务办理失败率较高问题,由韩莉担任班组长的QC小组,通过PDCA循环法则,对三大平台4个流程梳理及指令平台流转的6个接口不厌其烦地进行一次次场景的信令跟踪,通过大数据分析,最终发现业务办理指令后缀参数错误问题。他们完成指令纠错、补丁开发加载后,提速包业务办理失败率由10.95%降至3.85%。该项QC成果荣获2019年青海省优秀成果奖,并在中国质量协会成立40周年大会上进行发表。QC小组被评为2019年全国优秀质量管理小组,以及青海省质量信得过良好班组。

在2013年到2014年,青海移动4G建设初期,所有核心网设备进行大规模替换,网络从小到大,用户量从少到多,用户需求从简到繁,无论从哪方面讲都是一项极具挑战和压力的工作。作为一名终身学习型员工,韩莉带领着组员学习新技术、新知识,撰写方案,组织所有升级、割接、新老设备替换等工作。割接一般在夜间进行,大家白天依然来单位进行方案制定、会审,韩莉更是周末时间都在单位加班。2015年2月,韩莉体检检查出乳腺囊肿,且伴随着阵痛,当时医院要求她住院治疗。出于强烈的责任心,她选择了吃药治疗。5月,在一次深夜机房割接加班后,第二天她依然去机房调整数据,高强度的工作导致乳腺肿块破裂,她直接被送入医院,很快进行了手术。手术后,韩莉依然电话不离手,一遍一遍询问着现场工作情况。住院5天后,她主动要求出院,并直接奔赴工作第一线进行奋战。最终,青海移动围绕“云、管、端”三个层面开展的4G感知提升专项工作取得了突破性进展,这里面有韩莉的付出与努力。

每年七八月为青海旅游旺季,4G核心网开始出现用户面拥塞、CPU过载等告警。韩莉立即组织大小10次方案部署,新旧设备替换,分别解决了用户面拥塞、过载等问题,用户面利用率从114%下降至70%,CPU过载从82%下降至70%,LTE用户license利用率从97.3%下降至64.6%,极大地提高了用户的上网速率和感知。

现在,韩莉正在积极学习大数据、5G、云计算等技术。13年来,她用数据和代码与网络对话,“手把手”教授新人,真正诠释了一名“青藏高原工匠”的匠心传承。

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