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国产软件替代势在必行 如何抓住风口实现弯道超车?

2020年9月15日 07:42  CCTIME飞象网  作 者:易欢

飞象网讯(易欢/文)众所周知,国际竞争的实质是以经济和科技实力为基础的综合国力的较量。在当下,国际竞争越来越激烈的情况下,国家必须大力发展好科技产业,才能在世界发展的浪潮中站稳脚跟。

中国科技在经历了多年的深耕厚植与艰苦拼搏之后,已然从过去的难以望其项背发展成为具有全球影响力的科技创新大国。尽管还存在一定的科技痛点,但不可否认,在5G、云计算、人工智能等信息技术大潮下,中国显然已经走在世界的前列。

尤其是在今年新基建的火热影响下,中国信息技术应用创新行业在今年迎来了新机遇,并且在CPU、数据库、中间件等关键领域都取得了显著的成果,在应用软件领域,中国也已经打破了被“卡脖子”的局面,基本实现了国产化替代。

国产化软件替代势在必行

受华为、中兴等事件的一系列影响,中国科技尤其是上游核心技术受制于人的现状对中国经济发展、社会稳定等都提出了严峻考验。大力发展信息科技产业,鼓励技术创新,成为当下时不我待的命题。

“关键核心技术是买不来、要不来、讨不来的。我们必须增强加快自主创新的紧迫感、危机感,尽快扭转核心技术卡脖子的被动局面,以‘国产化替代’,实现‘安全可控’”。中国工程院院士倪光南曾多次在公开场合感慨。

这其中,软件产业至关重要。倪光南表示:“我们现在正处于新一代信息技术蓬勃发展的阶段,软件产业国产化应该是非常重要的一个驱动力。”

中国工程院院士孙家广此前也曾发言表示,软件是信息技术之魂,经济转型之擎、网络安全之盾、数字社会之基、大国博弈之焦、高质量发展的抓手,软件赋能、赋值、赋智作用日益明显。

毫无疑问,软件已经成为未来国产化替代的重要环节。并且,在党中央国务院的坚强领导下,在业界的共同努力下,国家软件发展战略推进实施,软件的价值和作用进一步得到重视和体现。软件产业迈入高质量发展的新阶段,成效显著,有力支撑了制造强国和网络强国建设。

值得注意的是,今年以美国为代表的国外势力对国内高科技企业的封锁愈演愈烈,在中美关系日益紧张的大背景下,国家不断出台政策将系统软件等的国产替代上升到国家战略水平,国产化替代和自主可控的进程正在加速。

据悉,在党政办公国产化项目中指出,计划到2020年完成从部委到地方县乡的办公应用全国产化替代。不仅如此,部分优秀国产软件还在海外持续扩张,与众多知名的海外品牌同台竞技,彰显国产软件的潜力。

以国内CRM代表厂商销售易为例,销售易通过由SaaS向aPaaS的发展,在逐渐从标准化产品向大中型企业定制化和整体解决方案进行过渡。虽然国外的SaaS厂商如Salesforce、Oracle、SAP拥有超过20年的产品方案的积累和沉淀,但是销售易作为国内的新兴CRM SaaS厂商,经过了近10年的深耕,在产品成熟度和客户服务的专业度上,都已经证明了它足以服务国内中大型企业,成为可以替代Salesforce、Oracle、SAP等国际品牌的中国产品。

不仅如此,销售易还为海外部门提供了适合国外用户使用习惯的产品,助力销售运营本地化:一方面,为出海企业提供语言、时区、币种的选择和转换;另一方面,根据海外用户的使用习惯提供了专业的电子邮箱营销集成,全球地址定位和谷歌地图支持等等。

世界最权威的Gartner魔力象限可以佐证。销售易的旗舰销售流程自动化(SFA)产品,自从2017年登上国际分析师Gartner的SFA魔力象限以来,已经连续四年在竞争激烈、审评严苛的SFA魔力象限上面立足,并且每年位置都比往年有提高。销售易至今仍然是唯一进入Gartner SFA魔力象限的中国厂商。

在Gartner SFA魔力象限和关键能力的报告中,销售易智能分析也获得了很高的评价,能力得分与“领导者”象限的国际大厂Salesforce 持平甚至超越SAP与Microsoft。销售易的智能分析云利用最新的前端和大数据技术,在用户体验、视觉效果、分析能力和性能上都能够媲美甚至超越国际的知名CRM厂商。

由此可见,在中国政策的利好以及政府的支持下,部分国产软件在很大程度上已经可以替代进口,而中国企业需要做的就是更好的打磨产品,以便给市场提供更加优质的技术和服务,抓住国产替代化的大趋势,在行业占据一席之地。

多方位提升实现弯道超车

在国外势力的打压、信息技术发展以及数字化转型的多重影响下,国产化替代势头已经昂首,但无论国产化替代的红利有多大,只有真正帮助企业客户实现降本增效,甚至发掘新商业模式的厂商,未来才能够跑赢行业。

以CRM为例,销售易的成功或许可以给行业提供一些参考价值。作为企业级新型CRM的开创者,销售易自成立以来,一直秉承"以客户为中心"的服务理念,坚持创新,不断将移动社交、人工智能等技术引入销售易CRM,并持续完善产品构成,先后推出了销售云、伙伴云、智能分析云、服务云、营销云、PaaS平台等优质产品,构建了一个可以"一站式"帮助企业进行内外连接,打通从营销到销售到服务全流程的产品体系,帮助企业推进数字化转型升级。

具体而言,在云部署选择方面,一直都是让企业头疼的问题,国外的云产品通常数据中心在海外,从数据存储到访问性能都无法满足这些企业的要求;但如果企业选择完全私有化本地部署,又会大大增加项目启动和运维的成本。

销售易通过使用自动化部署、容器技术和自研的各种 SaaS 运维管理工具,可以高效和高质量的进行基于腾讯云,AWS 云以及企业私有云的多云部署和运维。因此企业可以有不同的云部署的选择,满足他们不同的数据存储的需求,也大大降低了企业内部的运维成本。

在数据与智能驱动方面,与国际CRM厂商的智能分析产品的最大不同之一是,传统的CRM厂商将流程和智能分析分开,有的厂商还需要企业另外购买和集成一套BI系统。而销售易的智能分析云可以基于销售易aPaaS 上所有业务数据进行实时的数据分析,并且把各式视图无缝嵌入到每一个销售流程的页面中,依据多年沉淀的销售管理专业经验,让企业的每一个角色根据不同的嵌入的数据视图来实时调整销售行为。销售易的智能分析能力是包含在每一个版本之内的,从而也大大降低了企业的数据化运营的成本。

此外,在中国,移动端能力是 CRM 软件最需要的能力之一。销售易自创建以来就把移动端的支持放在首位,从体验、功能、性能、智能、应用设计器方面都做了持续的产品研发投入。在 Gartner 最新的报告中,专门指出了销售易突出的移动端能力,并且在此能力的得分超过了 Microsoft, Oracle, SAP 等国际厂商,顺利实现了弯道超车。

不仅如此,Gartner对销售易服务中大型企业级客户的能力也给予了高度认可,并再次肯定了销售易的市场表现,评定销售易为2019年度本象限内全球营收增长率最高的CRM供应商之一。

本土化与国际化双箭并发

要想在国际上占有领先的科技地位,保证信息安全,就必须实现信息全产业链的一个安全与创新业务,从底层硬件到上层软件核心领域全部自主信创的产品更新。同样的道理,要实现国产化替代也并不仅仅要在本土发力,在国际上也需要进行积极布局,为出海企业提供更优质的服务和后盾支撑。

销售易似乎早就看到了这一趋势。在为国内企业提供服务的同时,销售易几年来也为出海企业的海外部门提供了适合国外用户使用习惯的产品,帮助这些海外部门的销售运营更本地化。

从销售流程到智能分析,销售易的产品处处体现了既能够为中国本土用户提供接地气的体验,又能够为海外销售运营提供本地化的云服务。并且,相比Salesforce, SAP等国际厂商,销售易在区域管理、多维目标管理、CPQ三方面都表现出了巨大的优势。

总而言之,无论是从政策环境、技术发展趋势还是市场环境而言,民族科技都正迎来最关键的发展拐点。其中,以芯片、操作系统、应用软件等为代表的领域更是被时代推到了技术创新的潮头浪尖,在这种情况下,中国一定要持续坚持自主创新,尽早实现各个领域的国产化替代。

国之重器,不可假手他人。政府和市场也要对民族科技有信心、有信念,给予企业更多的鼓励和支持,加速更多企业可以如销售易般实现真正的国产化替代,避免再次面临被他国科技压制的局面。

编 辑:值班记者
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