国家文化和旅游部部长胡和平在近期举办的“世界旅游合作与发展大会”上表示，正在编制的旅游业“十四五”规划中，将以高质量发展为主线，谋划推出一批重大政策、项目、举措。
胡和平指出，据经合组织估计，2020年国际旅游收入将下降60%-80%；据世界旅游组织估计，2020年全球旅游业产值将下跌70%。在此形势下，重启旅游、再创繁荣，尤为重要。在国际旅游仍然处于割裂状态下，旅游的重启肯定是以境内旅游为主，之前出国游的潜在人群有望转向国内游。
此外，胡和平还从政府、企业、游客三个方面对疫情后旅游业的发展方向提出了倡议。政府应加强统筹、重点帮扶；企业应危中求机、蓄力储能；游客则应转变理念、健康出游。对于旅游业企业来说，建议在疫情防控期间注重加强能力建设、谋划发展思路、研发新产品、探索新模式。同时，根据疫情的变化，在确保安全前提下，有序恢复旅游市场。特别是要适应信息化的要求，用好5G、大数据、云计算、人工智能等新技术，发展智慧旅游，推进预约、限量、错峰出游，提升旅游的发展质量。
驴迹科技CEO臧伟仲认为，旅游服务数字化技术融合发展的情况会越来越频繁，并催生新的旅游体验和服务模式。疫情防控已进入常态化后，无接触服务成为各行业复工复产的重要方向。对于旅游业而言，无接触服务措施极有可能成为监管的硬性要求。同时，如何借助数字信息技术将无接触服务广泛应用至等各个服务环节，也将考验着各旅游目的地及景区运营商。
驴迹科技以电子导览产品作为切入点进入旅游产业，是最早涉足电子导览的企业之一。在驴迹科技在线电子导览面世之前，驴迹科技CEO臧伟仲与好友出外游玩时发现，彼时国内景区主要依靠传统导游解说和语音讲解器来满足游客了解景区景点信息的需求。然而，人工口述内容不全面，机器租赁流程繁琐、体验不佳。因此，他决定研发出一款有趣、好用的电子导览产品，将游客从传统导游导览的桎梏中解放出来。
驴迹科技成立之初，中国人均可支配收入与旅客多元化的旅游都在不断增长，但当时国内外都没有在线电子导览市场对标的企业，也就没有可借鉴的经验。这意味着，驴迹科技只能靠自己摸着石头过河，直面技术研发、探索旅客多元化需求、公司品牌知名度待提升等难题。经过数年的发展，驴迹科技结合旅客个性化特点和景区特色，投入了大量的人力、物力和财力成本，定制开发了众多景区的在线电子导览。据采访，驴迹科技产品研发团队负责人透露，公司在技术、研发、内容制作人员上已突破150人，并且企业将IPO融资款的10%用于研发和研发人才招聘与培养上。
（驴迹导游App）
据了解，2014年，驴迹导游App问世，创下了国内卡通风格地图版权注册的先河；2015年，驴迹科技成为国内首家与高德地图合作的景区导览系统内容供应商；2017年，驴迹科技成为腾讯“一部手机游云南”项目指定内容供应商；2018年，国内5A景区覆盖率达到96.9%；2020年初登陆港交所，成为“在线电子导览第一股”。截至今年6月底，驴迹科技已在全球范围内累计开发在线电子导览22044个，覆盖了国内278个5A级旅游景区及2170个4A级旅游景区。通过超高的市场占有率和和产品覆盖率，驴迹科技为在线电子导览行业构建了一定的技术壁垒与准入门槛。
在驴迹科技在线电子导览的产品体验中，游客不难发现GIS、云计算、人工智能等前沿技术的身影。它能提供点到点的精准LBS定位，通过与高德地图等顶尖数字地图内容提供商合作，实现了手绘地图与GPS技术相融合，不仅能推荐建筑游、文艺游、经典游等多种游玩路线，还能将洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施精准呈现。另外，驴迹科技深入挖掘各大景区、景点的历史文化和人文故事,并将这些内容以“音乐+场景+解说”的方式完美展现,让游客轻松实现走到哪听到哪。
由于个性化特征明显，驴迹科技在线电子导览已成为游客们最喜爱的智慧旅游产品之一。用户通过驴迹导游APP、微信公众号、微信小程序等渠道获取驴迹科技提供的导游导览服务，在旅行途中获得吃、住、行、娱、购的综合体验。更重要的是，在疫情防控常态化下，驴迹科技在线电子导览既可以减少人员肢体传播和飞沫传播、降低二次交叉感染的风险，也可以也能取代传统图纸，实现绿色出行。无论在线云旅游还是实地旅行，都能满足游客的多样需求。
