近日，宝应移动宽带网络工程师王飞翔收到一面来自柳堡镇仁里李庄村所有村民集体赠送的锦旗，上面写着“随叫随到 尽心尽责 贴心服务 情系用户”。收到锦旗的王飞翔，一时间有点手足无措，他说：“这些都是我分内的工作，应该做的。”
王飞翔工作一直以“客户满意”至上，任劳任怨。几年来，在他负责的仁里李庄村内，基本所有村民都认识他。王飞翔的微信名叫“天涯明一刀”，每次为村民安装完宽带都会加客户的微信，并表示网络有问题尽管联系他。他说到做到，只要客户微信联系他了，必定为他们排忧解难，赢得村民的一直认可。村民们透露，无论刮风还是下雨，经常能看到王师傅那熟悉的身影穿梭在仁里村巷，不管何时只要网络有问题不会操作，联系王师傅他都会耐心指导，电话不行就直接上门，直到解决问题为止。有一次晚上有家客户小孩要上网课，网络不好用，晚上9点多钟电话王师傅，他二话没说挂了电话骑着电瓶车跑了几公里的路程上门维修，让客户十分感动。
王飞翔正是通过行动和真心赢得了客户的认可和点赞。“随叫随到 尽心尽责 贴心服务 情系用户”这16字是对他几年来辛勤付出的最好诠释。王飞翔表示：“我的工作就是用最快速的行动满足客户对移动宽带的需求，我会将这面锦旗转化为工作的动力，将以更优质的服务回馈客户、服务客户。”