随着网络的发展和移动支付的普及，降低网络风险、维护网络安全成为全社会共同的课题。
社交软件Soul App一直致力于打造干净、温暖、真实的社区氛围，构建了严格的风控体系，保障用户社交安全。此外，Soul还联合上海网安等政企机构，建立了反诈模型，定期将检测到的疑似诈骗用户反馈给公安部门。无论何时，对待网络诈骗和黑产零容忍。
经过多年运营，Soul已经建立了一套非常严格的风控系统。
利用信用等级分隔离甚至剔除劣质用户，营造安全环境。Soul后台系统会依据用户所有的历史行为，包括违规及被举报次数、聊天及动态发布风险指数等，进行信用等级分评定。分数较低的用户在使用各种匹配功能时，会被系统会自动降低成功匹配次数甚至无法匹配，以减少劣质用户对平台环境的干扰。
在社交场景中，Soul设置了多种行为规范。例如，当用户使用语音或者文字聊天时，如涉及敏感话题，系统将自动弹出防骗提醒或直接禁言;便捷迅速的举报处理，最快速度帮助用户维权。针对用户的举报，Soul后台系统会以最快速度判定事实，人工审核团队同步跟进，及时帮助用户解决问题。
加强用户的安全意识，也是防范网络诈骗的核心工作。Soul打造了多样化的严格风控机制，在聊天过程中防范网络骗局，保障用户的交友安全。Soul具备行业标杆式的严格的机器审核和人工审核双重制度，目前已经建立完善的内容风控体系，发布机器判定为诈骗的图片、音频、视频等内容后，其发布账号会在人工审核后，直接被封号处理。
最关键的是，在Soul并不能转账。所有诈骗的案例，大多是涉及金钱往来才导致的悲剧，只要不转移到别的平台，能最大限度地降低风险。在Soul用户聊天中，涉及“转账”、“金融”、“理财”等高风险诈骗及色情敏感字眼也将面临封号违规处罚。接到用户在产品内的举报后，Soul会第一时间系统自动响应处理，人工审核团队同步跟进解决，对被举报的用户及内容进行核查。
对网络灰产绝不容忍，Soul守护清朗的社区环境，为安全交友保驾护航。
