2021年1月12日，湛江市工业和信息化局向湛江移动公司发来表扬信。信中表示，2020年湛江移动在信息基础建设及信息化应用推进工作中用实际行动展示了服务大局、团结协作、争创一流的精神风貌，获得市委、市政府高度肯定。信中还充分肯定了湛江移动在助力疫情防控工作中做出的积极贡献，指出湛江移动靠前服务、主动担当，为顺利高效完成各项重要活动贡献了不可或缺的力量，对湛江移动表示感谢和表扬。
在过去的一年中，湛江移动公司全力配合市县两级工信部门各类专项工作落地，主动做好疫情防控期间通信保障，在疫情防控指挥部大楼火速建成5G基站，累计出动上千名通信保障人员及上百台保障车辆参与疫情防控通信保障工作。坚持以打造“双千兆”全光网城市为目标，全力推进5G基站、基础传送网络以及F5G全光网络建设，大力推进千兆家宽等网络工程建设项目，很大程度地提升了湛江市的网络质量。并联合华为公司组织召开“共建全千兆智慧城市畅享云VR美好生活”发布会，湛江市成为全球首个全千兆云VR商用试点城市，擦亮了城市品牌，为湛江市5G产业和信息化建设做出积极贡献。 
截止2020年12月31日, 湛江移动全年新增2000个5G基站，累计开通5G基站2300个， 5G网络实现市区、县城、镇区、医院、高校、部队、重点工业园区等区域覆盖。
与此同时，湛江移动高度重视扶贫攻坚任务，集结精锐力量组成专项攻坚小组，克服困难，积极开展电信普遍服务，以信息化助力村民脱贫致富。
在2020年3月13日，中共中央政治局常委、国务院总理李克强连线巴斯夫项目现场，湛江移动公司保障连线现场千兆专线网络运行高速平稳，全程无卡顿，远程画面清晰，保障会议顺利开展。同年6月16日，贵公司再次保障中科炼化一体化项目“云投产”启动仪式在北京、广州、湛江三地同步举行，得到市委、市政府领导的充分肯定和表扬。
2020年湛江移动以出色的敬业精神、可靠的专业水平和良好的保障效果受到了湛江市市委、市政府领导的高度认可。在接下来的2021年中，湛江移动公司在将继续保持敢做敢拼精神，继续践行社会责任，以信息化技术助力社会各界的发展，持续推动湛江市信息化建设，助力湛江打造省域副中心城市！