寒冬腊月天寒地冻，“暖气＋WIFI”是最爽不过的，为了让客户畅快地使用网络，宿迁移动开展“寒冬送温暖、义诊进社区”的宽带上门义诊活动。
冬日的清晨，寒气逼人，宿迁移动志愿者们身穿红马甲、手提工具箱早早地就走进社区，开展“移动宽带服务进社区”活动。志愿者们在小区显眼的位置，摆放“路由器小妙招”等宣传展架，主动上门询问客户宽带使用情况，免费为社区移动宽带用户提供网络测速、设备检修、问题诊断等各项服务，为用户解决宽带使用中的各种“疑难杂症”。
小刘是个“游戏迷”，下班回家总爱打几把游戏放松一下，最近游戏时感觉有点卡，正巧周末小区内开展宿迁移动“宽带义诊”的活动，他第一时间预约了上门检测服务。宿迁移动宽带智慧工程师很快上门检测光猫、机顶盒、网线等设备情况，推荐用户替换成千兆带宽路由器，再根据客户上网习惯对路由器的摆放位置进行了调整，确保在不同房间内网速最佳。小刘开心地说道：“移动的服务周到又规范，现在网速顺畅无比，我要抓紧开黑一局感受一下。”
活动开展以来，志愿者们累计服务上千户，小区居民纷纷表示，移动的上门义诊服务真心不错，足不出户就解决问题，志愿者的服务既周到又专业。宿迁移动长期致力于打造品质宽带服务体系，让广大用户用得舒心、用得放心。
（工程维护部 袁韩雨）