为进一步展现“心级服务”风采，以赛促学、以学提能，不断提高一线员工服务技能和客户服务触点满意度，近日，广西移动开展了2021年“百炼成钢强能力心级服务爱连接”员工服务技能大赛。
据了解，本次全区员工服务技能大赛总决赛分为个人赛和团队赛，经过激烈角逐，分别产生个人赛和团队赛的一、二、三等奖及优秀奖、优秀组织奖。总决赛全程通过“和商务”直播平台面向全国进行线上直播，约8800人通过线上直播观看了比赛。
本次技能大赛为期5个月，从网络答题海选到市公司组织选拔赛，再到全区现场总决赛，全区14个市公司约9800名营业厅和网格人员、投诉处理人员以及家宽装维人员参与，三个专业网络答题海选的前10名个人和14个市公司代表队伍入围全区总决赛。
广西移动将继续用心用力用情为群众办实事，不断提升服务技能和服务水平，做到智慧服务、体贴服务、温度服务，展现创新服务优良品格，不断提升客户的满意度和幸福感。（记者 申蓓 通讯员 谢其芸）
