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十四运会通信保障 陕西移动交出圆满答卷

2021年11月16日 13:52 CCTIME飞象网 作 者:马红建



    11月9日,在十四运会和残特奥会信息化工作总结会上,陕西移动荣获服务与保障优秀单位奖,73人获突出贡献奖、166人获保障标兵奖、268人获先进个人奖,保障工作获得充分肯定。

  陕西移动党委委员、副总经理李晖在代表获奖单位发言时表示,作为驻陕央企,陕西移动将保障十四运会和残特奥会作为重大政治任务,以强烈的责任感、使命感,精益求精、攻坚克难、不辱使命,为举办一届精彩圆满的体育盛会做出了应有贡献。

专属定制一张云网夯实信息化底座

  陕西移动完成全部竞赛场馆及周边重点区域、重要道路4G/5G及有线网络等基础设施全覆盖,新建基站1831个,扩容载波超2000个;配合市政基础设施改造,累计完成市政光缆改造20264皮长公里,新建改扩建道路管道327管程公里;配合云信息化基础设施建设改造,加固十四运会云网系统核心机房。

  作为第一家签约成为十四运会合作伙伴的央企,陕西移动独家承建数据中心及网络总集项目(即“云网”),完成十四运会及残特奥会的主备数据中心建设、63个场馆专网覆盖及4项基础通信服务,为十四运会提供了信息化坚实底座。在西咸和安康建立主备数据中心,建成全省63个场馆的竞赛专网、赛事互联网,其中竞赛专网使用双备份组网,赛事互联网OLT下沉至场馆,确保赛事网络安全;各场馆新增AP 1346个,赛事期间为11万人提供无线WiFi服务。

网络保障7×24小时全程在线

  发扬敢打硬仗、能打胜仗、连续作战的“铁军”作风,陕西移动圆满完成十四运会开闭幕式和31个大项、358个小项、4128场比赛的保障任务,实现十四运会保障“零重大网络事故、零重大安全事件、零重大客户投诉”的既定目标,并以同样的高品质圆满完成残特奥会的开幕式和赛事保障工作。为63个赛事场馆提供个性化保障。

  陕西移动建立分级指挥调度体系,实现八大场景、九大业务的全程保障,首次实现场馆级端到端监控、主会场分钟级性能监控;完善工作体系机制,对63个场馆制定“一馆一案”保障方案,统筹安排部署应急保障、防汛、防疫、后勤工作,按照“赛前、赛中、赛后”三个时间段,无缝衔接推进赛事保障;保障人员全程在岗,定时巡检,实行小时汇报制,确保赛事正常运行,保证故障第一时间修复。

  数十名网安专家守护。陕西移动组织全国数十名网络安全专家对关键信息基础设施和46个重保对象提前进行风险评估、渗透测试、安全检查等,开展累计16轮风险评估检测,安排14个值班组560个值班班次,163位安全人员开展7×24小时值班监测工作,处置各类安全系统告警、拦截安全威胁攻击问题。

智慧全运托起“陕亮”梦想

  “网﹢云﹢DICT”服务赛事。陕西移动建成挂图作战系统,实现十四运会赛前、赛时和赛后的作战指挥、工作部署、培训、保障等业务的应急指挥;开通固定电话593部,交付“和对讲”终端1061部,为开闭幕式的核心指挥调度提供支撑;建成智慧场馆、智慧指挥系统,使用5G专网﹢定制化云网数字基础设施,构建全域智能的立体化安保防控体系。

  智慧观赛技术成功运用。基于5G﹢ AI﹢VR技术,陕西移动提供自由视角、VR直播、多视角三种智慧观赛模式,在十四运会期间提供7场比赛直播,着力打造“5G﹢人工智能﹢物联网﹢云计算﹢大数据”智慧全运,为屏幕前的观众带来跨时空“亲临”赛场的智慧观赛体验。

  智慧指挥调度系统获高度肯定。陕西移动派出专家团队进驻场馆现场保障,通过十四运会和残特奥会赛事指挥中心的调度,把各行各业数十个支撑单位、30余个竞委会和60余个比赛场馆的各类庞杂琐碎日常事务处理以及突发事件的临时决策有序组织起来,纵横向拉通赛事指挥各单位,填补了大型赛事指挥调度机制流程上的空白,获得了组委会高度肯定。

多项举措服务精彩盛会

  赛事热线一键接通。陕西移动开通赛事帮助中心热线1008621,配置专业座席,为十四运会和残特奥会提供全天候日常赛事信息咨询服务,接通率达100%;组织100个青年党员先锋岗、20支青年突击队护航网络建设;13个青年文明号营业厅、473名青年志愿者为盛会提供城市志愿服务。

  推出主题体验服务和专属礼包。陕西移动在全运村新建两个营业厅,推出“陕西印象”裸眼沉浸式体验、陕西文化互动墙体验、5G﹢智慧观赛等新型服务。运营期间,累计4000人次进厅,为2000人次提供移动业务服务,开展直播50余场,前来体验5G科技设备及桌游等娱乐设施的运动员络绎不绝。陕西移动还为全国观众提供十四运会专属优惠资费,为全省移动用户提供十四运会专属视频彩铃,面向听障和语言障碍客户推出爱心卡(流量版),面向视障客户推出爱心卡(语音版),持有残疾人证的客户可领取优惠大礼包。

  十四运会和残特奥会已圆满闭幕,这一年里,陕西移动建设了63个智慧场馆、1831个基站,调用1061部“和对讲”POC机,出动应急车辆315辆次、保障车辆2100辆次,2500余名保障人员坚守……陕西移动人夜以继日的奋战,为人民交出了一份圆满的答卷。

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