智慧体验、精准推荐、高科技互动、如归家般温馨……日前，在河南新乡，中国移动新中大道营业厅、卫辉建设路营业厅、凤泉区市场路营业厅、辉县西环路营业厅、长垣宏力大道营业厅5个泛全联盟示范店陆续焕新升级，充分展现了中国移动智慧化运营服务的能力。
新中大道营业厅是河南移动在推进营业厅形象焕新升级、打造行业标杆的政策下打造的全省首家标杆厅，也是首家泛全联盟示范店。据了解，河南移动新乡分公司践行“以人民为中心”的理念，依托自身强大的5G、宽带网络运营能力，通过环境硬件焕新升级、前沿科技应用升级、智能设备加载升级、服务内容感知升级四项核心升级内容，全面提升用户服务水平。同时，特别邀请了业界知名设计团队、装修团队多次现场研讨，升级优化方案，历时两个月，将营业厅打造成形象时尚、功能齐全的新乡窗口微笑服务名片，给广大用户提供更优质的服务和全新的数智化体验，为新乡市乃至河南省移动实体营业厅的转型升级提供了方向与标杆。
新乡移动把看不到的信号变成摸得着的应用，真正把5G送入千家万户，让市民切身感受到5G给生活带来的神奇变化。5G VR眼镜、智能摄像头、智能烟感、智能门铃……走进新中大道移动营业厅，仿如进入了另一方天地。市民日常接触的家居办公产品等在中国移动5G技术的加持下，产生了“魔法”，实现了智能化、智慧化，打造了数字化生活的典型场景。
新乡移动相关负责人表示，营业厅的焕新升级，是落实新乡市委市政府“推动传统基建与‘新基建’协同发力，加强信息网建设，推动产业转型升级”战略的重要举措。10月底前，凤泉区市场路营业厅、辉县西环路营业厅、长垣宏力大道营业厅等多个营业厅也相继焕新亮相。
这里面最特别的是卫辉建设路营业厅。这是一家今年卫辉“7·20”水灾后重建的营业厅。重建工作不是简单的“复制”，而是更多形式的“升级”。卫辉建设路中国移动5G智慧体验厅的盛装亮相标志着新乡移动在卫辉市的灾后重建工作画上了圆满的句号。营业厅以打造数字化与智慧化体验为核心，推动智能化变革，布局设计讲究互动和体验，分为5G体验区、家庭演示区、智能家居体验区，通过合理有序的功能分区，为用户提供贴心的“一站式”服务，让用户充分感受到移动服务再升级的诚意。
下一步，新乡移动将在新乡各县（市、区）打造一个以“全省首家标杆厅”为核心、具有新乡特色的“5G智慧体验厅”，通过深度融合5G、大数据、人工智能、云计算等先进技术，为市民营造安全、便捷、愉悦的人性化服务新体验，为推动当地经济社会高质量发展提供坚实支撑。（王静 梁茹）
