邀请专家为老年人开设专题讲座，讲授防诈知识、智能设备使用方法等诸多内容，其间工作人员全程陪同，并一对一为老人答疑解惑……重庆联通开设“银发无忧，智慧助老”专题讲堂3个月以来，共有20个自有营业厅参与活动，累计800位老人到现场进行学习，线上传播超过20000人。
整合服务方法，形成公共助老服务联盟。重庆联通将40余个营业网点组成公共助老服务联盟，教老人看健康码、清理手机内存、检测手机，并提供饮用水、常用药等免费服务。营业厅成为老年人咨询日常生活问题的“最佳心仪”场所。
加大创新力度，提供银发尊享体验。重庆联通启动多项适老化服务，如在营业厅设置老年人“爱心专座”并提供优先服务。
加强服务创新，打通智慧助老体验通道。重庆联通开通多个平台的新媒体账号，用图文、视频等方式进行服务宣传，制作适合老年人观看的大字体、无障碍内容，为老年人提供“新奇”的粉丝体验。(记者 田燃 通讯员 蒋艳)
