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重庆联通开展“银发无忧,智慧助老”活动

2021年11月2日 18:09 CCTIME飞象网 作 者:田燃

邀请专家为老年人开设专题讲座,讲授防诈知识、智能设备使用方法等诸多内容,其间工作人员全程陪同,并一对一为老人答疑解惑……重庆联通开设“银发无忧,智慧助老”专题讲堂3个月以来,共有20个自有营业厅参与活动,累计800位老人到现场进行学习,线上传播超过20000人。

  整合服务方法,形成公共助老服务联盟。重庆联通将40余个营业网点组成公共助老服务联盟,教老人看健康码、清理手机内存、检测手机,并提供饮用水、常用药等免费服务。营业厅成为老年人咨询日常生活问题的“最佳心仪”场所。

  加大创新力度,提供银发尊享体验。重庆联通启动多项适老化服务,如在营业厅设置老年人“爱心专座”并提供优先服务。

  加强服务创新,打通智慧助老体验通道。重庆联通开通多个平台的新媒体账号,用图文、视频等方式进行服务宣传,制作适合老年人观看的大字体、无障碍内容,为老年人提供“新奇”的粉丝体验。(记者 田燃 通讯员 蒋艳)

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