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 沈小娟
在江苏泰州移动公司从事新闻宣传等工作,爱工作,爱生活,珍惜当下,不负韶华。
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泰州移动暖心三举措推进适老化服务

2021年11月22日 17:36 CCTIME飞象网 作 者:沈小娟

泰州移动泰兴分公司以暖心三举措积极推进适老服务,助力老年人跨越“数字鸿沟”,让老年人的生活更加便捷。

开设暖心通道专属服务。公司多措并举升级软硬设施,不仅在营业厅业务办理窗口设置老年安心专席、无障碍通道,优先服务老年客户,且配备了电子血压计、老花镜等便民服务设备,让老年人舒心办业务。

开展暖心课堂贴心服务。不定期在社区开展知识讲座,向老年客户讲解智能机使用技巧,进行网络安全知识科普,答疑解惑。针对互联网电视使用常见问题,点对点作了指导,手把手教会老人使用语音搜索等便捷功能。

推出暖心安防温情服务。完善城乡营业厅网点老年客户服务设施,为老年客户提供家门口的便捷服务;与村委共建推进“平安乡村”建设,采用“移动看家”监控摄像头,实现家院和老人、儿童的远程看护、实时对讲,让留守更安心。

(李薇)

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