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以“网格”为阵地放大发展优势  河北承德移动三个支撑提高网格效能

2021年11月23日 12:58 CCTIME飞象网 作 者:王树丰

中国移动河北承德分公司党委坚持以“网格”为阵地,以“行动”为关键,以“成效”为目标,通过做实三个支撑,不断将党的政治优势转化为竞争优势和发展优势,促进网格运营效能持续提升。

  优化“倒三角”支撑。网格包联,高效协调后端资源,优化定量及定性相结合的逆向考核评价体系,缩短一线需求响应时间,提升支撑效率和质量,倒逼责任部门按时保质处理好一线问题和需求,做到快速反应。

  强化“正三角”下沉。党员带头,市县业务骨干主动深入一线网格,主动参与宣传营销,提升综合作战能力。基于网格-微格场景化建模分析,强化数据支撑,推动高效开展营销服务、协同营销、小区深耕等工作。党业联动开展网格营销 303次,收集问题、建议66条,处理率、反馈率达到100%。

  深化“铁三角”联动。以家庭为基本营销单元,开展小区群务长工作,发展小区内商超、果蔬店为泛渠道或行销人员,制定业务场景话术及产品融合营销话术,通过“小区群务长﹢泛渠道﹢村镇书记”等形式逐步渗透各小区,已入企业群小区946个,小区企微客户规模达833个。

  截至目前,承德移动网格宽带业务环比提升155%,电视业务环比提升55%,电视业务增值环比提升87%,综合业务环比提升105.5%。(彭文平)

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