飞象首页 | 国内 | 国际 | 运营 | 制造 | 互联网 | IT | 光通信 | 业务
之窗首页 企业动态 市场营销 文化建设 行业监管 八小时外 飞象论坛
记者简介
 黄粟
热爱生活 热爱工作
点击排行

四川移动大数据AI语音优化疫情排查

2021年11月23日 13:07 CCTIME飞象网 作 者:黄粟

“根据疫情防控需要,我们每天有大量居民的健康信息等情况需要通过电话联系核实,之前,采用人工外呼的方式核查,时间紧、任务重,无法快速完成核实,且后期还需将核查结果整理和上报。使用移动‘大数据AI语音’产品后,通过提前预设智能客服沟通模板,AI语音自动批量拨打,平均每分钟可以呼叫600通,拨打完成后还能自动生成拨打分析结果,支持一键导出,数据经人工复核后可批量上报反馈排查结果,大大减轻了我们人工排查的压力,给工作人员减轻了负担。”四川成都高新区石羊街道网格员对记者说。

  

为助力“让基层干部把更多精力投入到疫情防控第一线”,中国移动四川公司快速响应,发挥信息技术优势,上线“疫情防控专题”大数据应用服务,向政府、医疗、教育、企业等提供通知、调研、呼叫3款大数据服务,特别是针对本次疫情期间红黄码人群和中高风险人群数量大、筛查困难等问题,快速部署上线。据介绍,“大数据AI语音”产品具有“沟通模板丰富、语义识别精准、数据报表自动化生成、大数据精准触达”四大功能;能够针对集团客户使用的细分场景,真正做到呼叫任务一键生成、呼叫结果可视化查询,为集团客户降本增效赋能。截至11月18日,已累计呼叫超50万次,平均每分钟呼出600次,智能呼叫成功率超80%,实现疫情期间居民健康信息核查“日清日结”,落实疫情防控管理要求。(记者 黄粟 通讯员 谭力稿)

关于我们 | 广告报价 | 联系我们 | 隐私声明 | 本站地图
CCTIME飞象网 CopyRight © 2007-2017 By CCTIME.COM
京ICP备08004280号  电信与信息服务业务经营许可证080234号
公司名称: 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可,禁止转载、摘编、复制、镜像