陈德容今年3月入职中移铁通泸州分公司，在工作半年多的时间里，作为一线服务经理奋战在前方，她始终保持兢兢业业、甘于奉献的工作态度，在平凡岗位上彰显不平凡的工作态度。
不论寒暑，客户第一
春寒料峭的时节，她热情似火。发展客户、服务客户，刚入职时就对自己立下了“客户第一”的工作原则。因此，不论是严寒还是酷暑，答应了客户的事情，在她的能力范围内都一定会为客户做到、做好、做实。她总对同事说：你要为客户着想谋福利，客户才能全心全意信任你，这样业绩自然就好起来了。
挖掘需求，把握先机
坚持客户感知为导向，以网络问题解决为目的。在陌生拜访、上门检测等多方接触的过程中，切实以客户的需求为先，保证服务的同时也能做好自身的营销工作。她在工作中始终严格落实公司“网络先行、服务切入、营销跟进”的发展方向，大幅度提升了用户的满意度和感知度，也发展了更多优质种子客户。
锲而不舍，金石为开
现今通信行业正处于你追我赶的激烈竞争环境，陈德容同志这名“新员工”当然也在面临对手的强大攻势过程中受到了客户的冷遇和敷衍，但她却丝毫不受影响，坚持上门为客户问查算比、沟通交流，了解客户的顾虑和难处，及时解决，将心比心，最终在客户市场取得了一家60余户，新增宽带40余户，新增号卡50余户的优秀成绩！