近日，浙江省宁波、绍兴、杭州多地出现点状新冠肺炎疫情。为坚决打赢疫情防控阻击战，浙江省通信管理局按照省新型冠状病毒疫情防控工作领导小组统筹部署，将疫情防控作为当前最紧急、最重要的任务来抓，组织全省信息通信业坚决扛起政治责任，始终把人民生命安全和身体健康放在第一位，突出人民利益高于一切的价值理念，全力做好疫情防控支撑保障工作。
浙江信息通信业充分发挥行业大数据优势，全面助力科学精准防疫，全力做好区域协查工作。以“快”为关键，迅速组织7× 24小时轮班值守，第一时间报送区域协查数据，第一时间研判重点人员重点区域涉疫情风险。以“准”为要义，坚持数据分类处置，组织企业做好数据质量核查和专项数据分析，多数据源协同提升数据准确性。以“联”为重心，注重跨部门协作，高效运作区域协查专班机制，协同卫健部门实时填报“疫情快速登记小程序”数据，做好流调溯源；协同公安部门做好数据分析，助力人员管控；协同大数据部门做好数据追踪，确保每条数据闭环管理到位。浙江省本土疫情发生以来，累计报送区域协查数据88.5万条，属地支撑数据23万条，核查率达100%。
同时，浙江信息通信业优化服务提供全面保障。各基础电信企业迅疾联动、闻令而行，全力保障重点区域通信畅通，将三地重点小区纳入场景监控，对核酸检测点等重要防控单位站点进行7 × 24小时监控和重要通信保障，累计出动保障人员1250人次、保障车辆352台次，开通专用线路358条，提供专用设备776台，扩容基站186个，为杭州、宁波、绍兴917个重点小区提供专项通信保障服务。而且，按照省防控办要求，浙江管局组织基础电信企业发送预警短信2062万条，全量提醒中高风险人群及时联系属地疾控部门进行申报，配合开展核酸检测及个人防护相关事项。此外，浙江管局开通防疫网站备案审核绿色通道，提供重点网站网络数据安全专项保障，确保疫情防控各类信息系统安全稳定运行。各企业积极引导线下服务转移到线上开展，搭建“微管家”服务平台，线上解决客户问题；开通“智慧广播”，用接地气的方式提醒居民减少外出，配合做好防疫工作。
此次疫情防控保卫战中，浙江信息通信业充分运用信息技术大幅提升防疫效率，利用数字化手段助力“精密智控”，构筑“智慧防疫线”。浙江移动依托FSP技术中台及大数据中台能力，连夜开发检测点人流量分布查询系统，通过与往常数据比较，用“红、橙、绿”三色区分核酸检测点拥挤程度，方便市民选择。浙江电信在涉疫小区出入口及内部28个核酸检测点紧急开通28条宽带，开通30个云桌面账号，安装11个监控点位，为疫情防控搭建政令畅达的桥梁。浙江联通加强对网络流量监控，确保网络性能稳定，助力宁波大学等高校进行线上授课，充分满足网课需求。
