倾听用户心声 多办好事事实
——潍坊分公司上线《党风政风行风在线》
14日上午，按照市委统一部署和要求，潍坊分公司副总经理程振学一行来到潍坊人民广播电台，参加今年第4轮由潍坊市纪委监委、潍坊市委宣传部、潍坊广播电视台主办的广播直播《党风政风行风在线》活动。
程振学表示非常高兴与广大听众进行交流，真诚欢迎用户提出意见和建议，虚心接受并积极改善各项服务，力争给听众朋友们一个满意答复。潍坊联通将不断加大措施，以实际行动，积极为客户提供优质服务。
此次上线接听的内容与以往明显不同，有关残障人优惠政策的问题占比很大。这与今年以来潍坊联通认真履行央企责任担当，践行“我为群众办实事”，关心、助力残疾人事业发展办了大量好事、事实密切相关：今年年初，推出了深受听障人士喜爱的联通独有的畅听网卡业务；3月份向市聋协赠送价值数千元的“今声优盒”实时字幕机顶盒； 6月、11月，先后与省残联和市残联共同确定，联通青州弥河营业厅、潍坊四平路营业厅为 “助残志愿服务站”；七一前夕与市聋协联合举办“共唱手语红歌庆七一”活动； 7月份又推出了针对视障人士的“畅视网卡”业务； 10月份潍坊分公司作为协办单位，倾情助力“潍坊市第十一届残疾人运动会”，赞助全部冠军奖品和运动员挎包，并提供了“畅联会务手机卡” ；今年公司先后7次派人到残障人就业基地走访慰问，集中为大家办理畅听、畅视网卡……潍坊分公司推出的一系列助残优惠活动，使残障人士享受到联通便捷温馨的贴心服务，受到社会各界普遍好评，尤其是残障人士给予了高度赞誉。
针对听众关心的助残优惠政策的实施和落实问题以及融合套餐资费等问题，市公司销售部、网络部（安全监管部）、客户价值运营中心负责人分别作了详细解答。
应主持人要求，程振学简要介绍了潍坊分公司党委认真学习习近平总书记在党的十九届六中全会上的重要讲话和六中全会公报，公司全体党员干部自觉用党的创新理论武装头脑，紧密结合党的建设、疫情防控、业务发展等工作，脚踏实地、主动作为，勠力推动全市联通工作再上新台阶；为推动潍坊智慧社区建设，联通公司9月份正式为广大客户提供FTTR业务，实现全屋智能光纤网络覆盖，智家工程师上门提供FTTR一站式服务，为客户解决后顾之忧；率先推出宽带星级标准，以“光纤到房间，每个房间达千兆”的五星宽带业务标准，彻底解决家庭网络覆盖难题；在5G建设方面，已经完成3800处5G基站建设，目前潍坊市区、县城城区、乡镇驻地已基本实现5G网络覆盖。程振学还就联通开展“智慧助老”行动、怎样预防电信网络诈骗等问题一一作答。
此次上线活动共接收听众提问12个，因时间关系现场答复解决5个，另外7个问题已在线下全部落实处理，用户满意。
（白钢）