随着元旦、春节临近，2022年春运大幕即将拉开，为满足人们在返乡途中的通信、上网需求，湛江移动启动了“温暖回家路”特色保障专项工作，多措并举，用优质移动通信网络和暖心服务为广大客户的回家路保驾护航，切实践行为群众办实事。
省市联动，精准优化。为确保“温暖回家路”保障专项工作精准有效落地，中国移动广东分公司联同湛江移动紧密部署通信保障工作，多次深入化廉高速服务区，勘察现场的网络数据、测试感知情况，并根据现场站点分布及地势地形制定了详细的网络优化方案。
多措并举，迅速响应。在确定了保障方案后，湛江移动迅速对化廉高速12个服务区周边站点展开全面测试分析及网络优化整治工作。截至目前，湛江移动已完成对52个小区扩容、54个小区参数优化及22个小区天线调整的保障工作，并计划在春节前完成22个站点的优化。据悉，湛江移动在化廉高速的5G 700M站点将于春节前开通投产，确保100%满足12个服务区的覆盖、容量等网络质量需求，为返乡人提供优质网络服务。
暖心服务，便民解忧。考虑到人们在返乡途中不免会遇到流量告急和手机电量不足等尴尬情况，湛江移动在化廉高速服务区特别放置了CPE设备，为广大人民群众提供扫码免费上网的服务，并配备了充电宝供大家免费充电，现场还有工作人员为往来人流提供业务咨询服务，急客户之所急，解客户之所难。湛江移动的暖心服务不但为异地务工人员春节返乡提供了便利，也为本地出行的居民添了一份安稳。
有了湛江移动的陪伴，今年人们的返乡路，虽然辛苦却也处处散发温暖。随着春节的步伐越来越近，返乡人流也越来越大，高速公路、高铁将迎来客流高峰，湛江移动将结合往年网络情况，严格完成“温暖回家路”保障专项工作，并就如何全面提升春节客流高峰期的客户网络感知进行严密部署，为广大群众提供优质的网络质量及服务，用实际行动温暖返乡人的回家路。