“网络问题解决了，现在地上、地下信号一样好，不担心漏接电话了！”12月1日，在武汉新城阅璟台小区地下车库，市民王某拿着手机，看着信号显示满格，格外高兴。
连日来，湖北电信聚焦社会公众集中反映的“小区地下室、电梯间信号差”问题，调配优质人力、设备资源，在武汉市开展“小区地下室、电梯间信号差”排查工作，逐一解决通信质量问题。近日，新力城、新城阅璟台、旭辉江悦府等重点小区网络建设落地，中国电信在新城阅璟台、旭辉江悦府两个小区开通室内网络分布系统，保障地下室、电梯间网络畅通，中国电信、中国联通网络共建小区新力城目前正在加紧建设，近期将投入使用。
中国电信武汉分公司高度重视此次“聚焦移动网覆盖问题、解决用户难点痛点”的网络服务提升行动，公司领导、网络专家、网优技术人员在服务现场开会，逐件案例调研，解决协调难、建设难等问题，逐个小区建立问题清单。完善服务持续跟踪机制，能够解决的当场确定解决时间，暂时无法解决的记录问题，指定专人及时与相关部门沟通协调和跟踪监督，进行处理情况跟踪反馈，做到真抓实干，“钉子回脚”，不放过任何一个网络服务死角。（许国胜 王云鹤）