2021年春节将至，随着返乡人员及宽带需求数量的增加，泰州移动全面开展家庭宽带业务与互联网电视业务的放量促销，装机量暴增，装维能力面临着严峻考验，宽带装机进入攻坚阶段。为应对春节装机高峰，有效支撑市场发展，为提高用户满意度，积极响应国家建设“网络强国”号召，泰州分公司领导班子高度重视，积极部署，提前筹措人力、物料等资源，动员公司全体员工迎难而上，心往一块想，劲往一处使，全力以赴做好春节装机网络保障工作。
一、以人为本，安全为先
安全是一切工作的前提和保障！
（一）抓好疫情防控，保障平安健康
随着春节前后人员流动量增加，为做好疫情防控，泰州分公司第一时间为装维员工争取接种疫苗的政策，按照员工自愿的原则，统计收集员工意向。同时采购口罩等防疫物资，确保装维员工生命健康安全。
（二）强化安全管控，确保安全生产
公司领导班子在年会和工作例会上重点强调部署安全工作，进一步增强全体干部员工的安全红线意识和防范事故的能力。公司安监部门协同支撑服务中心专职安全员，加强安全工作常态化管控，特别是加强对支撑队伍人员的安全提醒和宣贯，重点针对近期天气情况、交通安全、现场作业防护、作业标准规范等做好时刻提醒，确保安全生产。
二、文件支撑，政策激励
为提高春节期间用户网络使用感知，提高大家工作积极性，保障装机工作高效、有序的进行，公司制定了相关春节装机保障活动奖惩方案，保障春节期间应急装机和故障工作的顺利开展。
三、动员大会，鼓舞士气
为确保春节装机保障工作安全、稳定、顺利的开展，2021年1月22日，由泰州分公司领导班子、维护部经理协同属地移动召开春节装维保障动员大会，以视频会议模式接入各支撑服务中心，要求支撑中心正副经理、网格长、安全员参加，重点强调部署春节期间网络保障工作，从员工支撑、物料保障、责任落实等多角度提出要求，要求干部高度重视，压实责任，分层级进行管理，带领一线员工同心协力，共同实现2021年装维工作开门红。
（一）员工支撑
各支撑服务中心员工合理调度，进行压单清理，维护经理合理调配机动员工进行支撑。公司机关员工成立春节保障突击队伍，进行装机支撑。大家以饱满的热情和必胜的信心迎接挑战，不畏严寒，不辞辛苦，不惧疫情，加班加点安装宽带，并根据营销进展情况针业务量较大的乡镇、村庄进行帮扶，提高装机效率。
（二）物料保障
春节装机所需物料提前入库存储，确保皮线光缆和终端设备供应需求，积极配合好移动宽带大力发展。同时为更好保障装维工作效率、减少乡镇员工频繁领料贻误时间，装维员工提前报备需补充物料，仓库当天加班配备，由中心安排车辆统一配送。
（三）责任落实
各支撑服务中心负责人、各网格长做好春节期间高峰应对工作计划，做好落后员工的指标督促，短板员工的帮扶提升，各项指标必保达标，签订责任状。
四、党员突击，勇毅前行
为进一步彰显党员关键时刻挺得出、紧急关头豁得出的精神，结合公司2021年度党建工作要求，深入落实“岗区队”建设工作，要求党员“学在一线、做在一线、支撑在一线”，公司党支部成立党员“装机突击队”，公司17名党员编组入队，全部下现场帮扶支撑装机，真正做到“亮身份，践承诺，作表率，当先锋”，保障春节期间应急支撑装机。
广大党员主动认领装机工作任务目标，以实际行动践行党员的承诺，带头做表率站到春节支撑装机第一线，不畏疫情，不畏严寒，在关键时刻冲锋在第一线、战斗在最前沿，积极完成活动日工作目标，并与现场装维人员进行装维效能、装维随销等问题交流沟通，大家一起装机，一起分析，一起协调。一线员工看到党员干部和他们奋斗在一线，大家更有工作热情，更有工作干劲，有效推动了分公司春节装机保障工作有力有序开展。
五、后台支撑，服务保障
为做好一线装维装机维护支撑工作，集中管控中心、中心后台员工调整班次，将宽带、故障晚班调整至23点，提供全天候人工服务，协助一线装维做好用户预约、工单派发、工单审核等工作。同时加强后台调度支撑工作，加强指标实时监控，加强工单质检力度，协助一线全力消化在途工单，以高质量服务为目标，确保维护质量稳步提升，保障春节装机活动顺利开展。
六、关心慰问，移路同行
领导齐带头，工作有劲头。为进一步提振士气、鼓舞斗志，关心关爱奋战在一线的装维，泰州分公司领导班子下沉一线，做好安全检查和一线慰问，切实将“会上”、“纸上”落实到“行动上”、“实效上”，班子成员叮嘱一线装维在攻坚装机活动中，既要坚守岗位，体现价值，又要确保安全，做好防疫。领导的亲切关怀，使一线员工倍受鼓舞，调动了员工合力攻坚的向心力和凝聚力，坚定了员工完成任务的决心与信心。同时泰州移动副总经理薄总在兴化移动吴总的陪同下到中移铁通兴化支撑服务中心进行安全检查和一线慰问，并给一线装维带去慰问品，给一线员工极大鼓舞！
春节装机保障工作正在如火如荼地进行中，通过公司一线装维、各支撑服务中心后台、品质管控中心后台的加班加点，机关突击队、党员突击队的支撑帮扶，春节装机保障活动取得了明显的成效。自活动之日起，截至1月31日，宽带竣工同比上月提升了118.78%；电视竣工同比上月提升了186.99%。
一年之计在于春。为有效应对春节装机高峰，做好移动市场发展支撑，聚焦维护质量提升，泰州分公司领导班子提前谋划，积极部署，充分发挥泰州铁通“三不”精神（不相信有完成不了的任务、不相信有克服不了的困难、不相信有实现不了的目标；接受任务不摇头，遇到困难不低头，完不成任务不回头），大家勠力同心，迎难而上，合力攻坚，以超常规、只争朝夕的进取精神积极投入到春节装机支撑工作中，以“来之能战，战之必胜”的决心适应新要求，树立新形象，展示新作为，确保春节装机保障工作顺利稳定开展，赢得客户和移动双满意，为成为数字服务专家、行业建设工匠而努力奋斗！
