春节期间，有这样一群人，始终坚守岗位，他们起早贪黑，不辞劳苦，默默守护保障春节千家万户的通信畅通；病毒肆虐，他们万众一心，抗击疫情，他们就是最可爱的移动人！为他们专业的坚守点赞！
向坚守岗位的移动人致敬！在凤凰路移动公司6楼品质管控中心，春节期间全程跟踪用户网络使用状况，集中预约进行新装工单预约，故障跟单员进行故障跟进督促，并做好相关指标数据统计和分析工作，保障网络畅通，用户满意！春节期间数据业务猛增，品质管控中心顶着巨大的压力，一刻不敢放松，全身心投入到工作中去，为网络平稳顺畅而默默付出的努力。
管控中心里，工作人员头戴耳机正在沟通处理家庭客户宽带的装机维护、故障问题等，耐心与客户预约上门装机时间，并做好客户回访工作。窗外春节假期的热闹仿佛与他们无关，他们心里装的只有如何为客户快速解决问题，提升客户满意度，保障客户良好感知。
新装审核组，为了更快更规范的进行全量工单审核，面对春节高峰受理量，审核人员进行加班至晚间23点，协助一线做好支撑工作，加强装维现场拍照规范指导。一张张工单，确认是否超时；一幅幅图片，确认是否标准，他们保持认真、细心的工作态度，确保工单高质量、高标准的通过系统质检。
集中预约组，2020年是特殊的一年，新冠肺炎全球大流行，各行各业都受到了很大的影响，但是我们国家强大，人民团结，疫情得到了控制，我们的移动人为了保障用户网络顺畅更是勇敢的走在了第一线。2021年，中国加油！移动加油！
故障管控组，2019年底，工信部召开全国“携号转网”正式提供服务启动仪式。2021年是用户携号转网的上升期，为了更好的保障老用户的稳定，新用户的加入，我们全身心的为顾客服务，致力提升用户满意度！
新装审核组，这个特殊的春节，为了让客户度过一个健康祥和的春节，我们全程守护！移动服务，春节不打烊！
在这些平凡普通的岗位上，在疫情严峻的情况下，我们看到了特属于移动人的耀眼闪光点，自新型冠状病毒引发的肺炎疫情防控战打响后，大家同舟共济，共抗疫情，2月1日，公司员工在医护人员的指引下，依次出示身份证明和健康码，积极参与疫苗接种，全力做好疫情防控工作。“戴口罩、勤洗手、防疫不懈怠、防护不放松”。无论是在是在营业前台，亦或是后台支撑，特殊时期，大家众志成城，科学应对、群防群控，齐心协力战胜疫情！
网络通讯改变了人们的生活，使得节日的气氛也浓了几分，一通通电话、一条条微信，那是一句句祝福、一声声期盼！
品质管控中心在此提前给大家拜年了：祝您在新的一年里，一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安！新年快乐！
