近年来,教育培训行业可谓是飞速发展,学历提升、技能提升等等成为当代大众的关注点。大部分人希望能够提升自我,拥有更好的生活。依托于这一需求,各类教育培训机构、课程纷纷涌现。其中,“梧桐课堂”成为资本金融业界内知名的职业教育平台。
2016年6月,在知识付费爆发之际,梧桐课堂开始布局“在线教育”,并通过有赞开启“梧桐课堂”店铺运营,实现课程推广。专注资本市场实务教育赛道,短短5年时间,梧桐课堂服务学员超100万,单场活动售课GMV可达百万。
低价高品质公开课
梧桐课堂以微信公众号为起点,借助高品质内容输出吸引众多流量粉丝。2016年,通过有赞技术支持,梧桐课堂知识付费产品正式上线。其最初的课程从行业大热的“IPO上市实操”内容切入,逐步扩展到整个资本市场领域,精准吸引学员。
围绕行业热点内容,梧桐课堂团队每月至少会发起2次公开课,利用社群、朋友圈方式进行裂变,比如朋友圈分享报名海报、邀请好友参加、关注公众号即可体验“1元公开课”,通过老学员持续拉新等。当下梧桐课堂的每场公开课平均能带来1000的新增学员,热点内容课程甚至能吸引上万新学员。
此外,除了基于微信生态的公众号矩阵裂变流量,梧桐课堂还入驻了数十家内容平台,例如简书、喜马拉雅、知乎、今日头条、爱奇艺等。梧桐课堂负责人表示:“虽然微信生态以及自有APP是我们的主战场,但其他知识付费平台带来的品牌曝光、引流价值同样不容忽视。”
会员制+线上线下课程
从当下的课程售价来看,知识付费产品单价多在百元左右。而梧桐课堂的平均客单价可达200以上,在这持续实现高客单转化的背后主要有两大运营秘诀:第一是"会员制"的打造;第二是“线上线下课程”结合。
2018年6月,梧桐课堂开始尝试将课程结合付费会员卡进行售卖,用户购买会员卡即可享受免费学习平台内所有课程的权益。
为了让更多学员体验“会员制”,梧桐学霸会员卡刚推出时还做了优惠体验活动——限时一个月优惠券购买,月卡立减100元,季卡立减200元,半年卡立减300元,年卡立减400元。
同时,会员卡按照使用时效区分了6种类型,分别是月卡、季卡、半年卡、年卡、2年卡、5年卡,这样的设置主要有三个考量,不同梯度的会员卡能满足不同客户的需求,让用户有对比、有选择。至此,会员卡一经推出就受到学员的欢迎,不到两个月时间,会员卡销量破50万。
梧桐课堂在取得优异的线上成绩后,又转战线下课程,2017年12月,梧桐课堂开启首期线下培训课程。其课程负责人在采访中表示:“线上线下教育应该是相辅相成的,很多学员通过线上课认识我们,然后参加线下课,面对面教学、交流,进而成为我们的长期会员。线上有助于触达学员以及做增量,而线下更适合做高价值服务,以及提高学员黏性。”
当下,梧桐课堂线下课程主要有五种模式:梧桐沙龙、梧桐读书会、梧桐集训、梧桐私享会,以及定制内训,包含针热点问题的小型分享、短期专业集训、企业个性化课程定制,满足学员的不同需求。同理,以年为单位,线下课程也建立了对应的会员制。
电商思维赋能教育,做百万“售课大促”
在拓展线下的同时,梧桐课堂也在不断利用“电商思维”开展线上售课活动,每年12月份,是梧桐课堂的周年庆大促。2020年,为期7天的大促活动课程销售额近百万。和电商大促的复杂玩法进行对比,“知识付费”类产品的促销更偏向简单直接。梧桐团队精心设计每一个环节,以“全场6折”为核心利益点。
首先,为期一周为活动做前期宣传,关键在于做好用户触达、产品推荐、以及告知用户行动点。在这一阶段,梧桐团队的主要动作是通过公众号、社群、APP等渠道做信息扩散,告知用户周年庆活动即将开始。
之后,为期五天,吸引用户,期间团队会利用“限时折扣”、“下单抽奖”等方式促进学员下单,并不断在社群中做内容提醒,保持大促期间的热闹氛围。
最后,为期三天,优惠力度轻微上调,从6折转为7.5折,为犹豫或错过活动的用户提供“缓冲期”,但同时又强化了“周年庆才能享受最多优惠”的信息。
从用户的角度来说,高品质课程内容+优惠价格活动是影响他们是否购买的直接因素。梧桐课堂一方面提升课程内容,另一方面加速局抖音、视频号、哔哩哔哩等视频平台,打造新的内容矩阵。
