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释放“她力量”  记无锡市五一巾帼标兵张惠

2021年4月7日 13:33 CCTIME飞象网 作 者:周晓慷



       近来,张惠忙得不亦乐乎。平日忙于业务,这一次是回应送花、点赞的人。

  张惠是江苏电信无锡惠山区局职教园分局的小CEO,今年被评为无锡市五一巾帼标兵,这是她入职26年来获得的最高荣誉。之前,她担任大客户经理12年,多次获得“优秀客户经理”“销售骨干”等荣誉称号。她积累的客户数量有数万个。为此,她随身带着多部手机和两个充电宝,以确保客户能随时联系到她。

  去年抗击新冠肺炎疫情期间,张惠想起智慧喇叭应用可以帮助社区防控疫情,于是立即走访各个社区并大力推荐,在相关部门的支持下迅速落地应用。在职教园分局的带动下,其他分局紧紧跟上,智慧喇叭成为全市防控疫情的有力助手,防疫信息迅速地传入千家万户,改变人工手提喇叭走街串巷的宣传方式,助力防控疫情工作高效开展。

  复工复产启动后,社区防控疫情工作更加繁重。为服务好隔离人员,工作人员贴封条、送菜、拆封条,工作繁琐且面临风险。张惠再次“挺身而出”,向社区推荐智能门磁应用,可以实时监控开关门状态,推送平台报警。职教园小区有隔离户需要安装智能门磁。接到通知后,在领导犹豫安排谁上门比较合适的时候,张惠主动请缨,带领同事到隔离户家安装。他们身穿防护服,安全完成了安装任务。后来有人问她:“当时害怕吗?”她说:“这是我的分内工作,特殊时期总要有人先行一步的。”

  为了使学校和社区更好地开展防控疫情工作,整个疫情防控期间,张惠从未退缩。为学校协调温控红外设备、通道帐篷等,从查勘现场到安装的每个环节,张惠必到现场。此举得到校园师生的好评。

  张惠负责的职教园分局要服务10所大中专院校。由于各个学校开学时间不同,每到迎新开学季在室外高温环境里连续工作一个月是常有的事,对体能是一个严酷的考验。张惠坦然面对,开玩笑地说,自从经历了第一年迎新季33天的“魔鬼”训练,生物钟自我调节,再也没有了周末睡懒觉的习惯。而她的家人说,这辈子没见她皮肤这么黑过。

  不久前,张惠患有抑郁症的母亲突然“失踪”了。医生给她打电话通知时,她却不能离开忙碌的营销现场,只是与医生商量,先不要报警,再等两个小时。幸亏虚惊一场,她的母亲自己回家了。当医生、护士长赶到其家中时,张惠还没有回家。在满足了不同客户的个性化需求后,张惠才回到医院处理转院等事宜。

  在营销上,张惠有自己的“秘籍”。为了提高分局绩效,让广大客户能够畅享中国电信优质宽带,张惠率先用“改机补为话补”的新方式,为分局增加收入。截至2020年12月,张惠所在的职教园分局超额完成全年收入指标,在全市同类分局中取得完成率、增长率、基础业务三个指标排名第一的好成绩。张惠立足岗位、自强不息、开拓进取,力争在新的一年释放出令人瞩目的“她力量”。

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