中国电信湖北襄阳分公司员工为来店用户讲解防诈小贴士。
5月17日世界电信和信息社会日，中国电信湖北襄阳分公司多方联动、雷霆出击，协助警方抓获一个“涉诈”团伙。
5月12日，襄阳市南漳县群众通过12321（网络不良与垃圾信息举报受理中心）举报一个号码“涉诈”，中国电信襄阳分公司接到协查通知后立即响应，通过调查发现一名男子在5月10日办理开卡业务，营业厅店长立即在工作群里详细发布该“涉诈”男子的身高体形及相关信息，提醒所有营业厅严加防范。5月17日，该男子开车与团伙再次来到营业厅，店长认出该男子的相貌和车牌号，当即报警，警察随即将“涉诈”团伙一行3人全部抓获。
自启动“断卡”行动后，中国电信襄阳分公司高度重视各部门横向沟通协作，构建全公司联动机制，开展异常办卡线索排查、“涉诈”风险电话卡排查梳理，及时通报情况并分析研判相关问题。将“反诈”工作分解到部门、到班组，在各基层单位组建“反诈”工作专班，能快速识别“涉诈”号码，并实现信息共享。“反诈”工作微信群即时汇总“涉诈”人员信息，提醒所有营业厅店警惕可疑人员进店。
此外，中国电信襄阳分公司还着力加强与公安部门的沟通联络，主动对接当地公安部门，加强与公安机关的工作衔接，及时上报疑似“涉诈”号码，依法开展涉案电话卡信息快速查询，配合做好跨地联合检查。