2020年8月18日，江西移动云家庭业务上线，经过9个月的发展，目前云家庭用户数已达到1050.5万，并获得90.7%的用户好评率，85.4%的用户愿意把云家庭业务推荐给亲友。
云家庭业务是智能手机普及和移动互联网蓬勃发展的产物。为了让信息时代的便利惠及每个家庭、每位家人，江西移动把云家庭打造成基于家庭生活场景的综合数字化服务平台，通过群组通信管理、家人通知服务和业务代查代办，实现家人间的通信资源共享、服务互助。
在日常生活中，每家每户都可能有过这样的小麻烦：爸妈不知道自己的套餐费，不知道还剩多少流量，想翻看以前的照片却找不到，重要的事情会遗忘……云家庭给全家的生活带来便利：云家庭是一家人的通信服务站，用户可以把家人加入云家庭，自由设置语音短号、流量共享，云家庭可代收欠费、代办业务；云家庭也是一家人的云空间，用户可用其记录家庭生活点滴，存储旅行照片、欢乐视频、健康诊疗记录、学习资料；云家庭还是一家人的优惠中心，充值有优惠、权益可分享、用不完的流量可转赠、家庭商城可拼单团购。
江西移动始终关注用户需求，收集了8000多份客户调查问卷，根据用户提出的意见和建议，6月将发布云家庭新版本，对页面、记事、相册和权益乐园等进行迭代升级。今年江西移动将开放合作计划，围绕出行、健康、消费、娱乐四个家庭服务主场景，开放客户、平台和运营资源，与本地行业、商户进行广泛合作，打造超过100项精品家庭权益。(记者 王席传 通讯员 谭麦临)
