为进一步倾听客户的心声，畅通与客户之间的沟通渠道，5月20日，扬州移动在全区6个客流量最大的营业厅同步开展了“总经理接待日”活动，与客户面对面交流，点对点讲解，让客户感受到扬州移动“首席服务官”的“心级服务”。
活动当天，扬州移动吴振海副总经理走进文昌西路营业厅为到厅客户答疑解惑，就客户关心的移动5G优势及应用、宽带服务、资费理财等问题作了详细的讲解；对客户提出的意见和建议，第一时间进行了记录；对客户询问较多的问题及时作了重点备注；对现场无法落实的问题，当下便制定方案并跟踪落实情况，确保事事有落实，件件有回应。
此外，扬州移动还针对到厅客户，就警惕通信诈骗、断卡行动等敏感问题上进行重点宣讲，旨在提高客户的防骗意识，增加客户对移动公司的信赖。当天，全区现场共计接待客户52人，解答客户咨询40件，收集客户意见建议15条。
本次活动拉近了扬州移动与客户间距离，也让客户更深入地了解了移动5G的业务。下阶段，扬州移动将常态化开展“总经理接待日”活动，将客户满意贯穿企业经营服务的全流程，继续为客户提供更优质的“心级服务”。
