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 王慧贤
中国移动通信集团 江苏有限公司 淮安分公司
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通信安全,“移”起保障

2021年5月8日 10:55 CCTIME飞象网 作 者:王慧贤

为了进一步打击电信网络诈骗,加强法律意识,推进断卡行动工作,淮安移动营业厅通过各种形式广泛开展专项防诈骗宣传,确保“断卡行动”在社会上正能量传播!

在移动营业厅内,随处可见有关个人信息安全及网络安全的海报、桌牌和防诈手册,厅内人员在用户办理入网时会明确告知移动卡不得买卖转借,引导员对进厅用户进行点对点宣传,提醒用户注意诈骗的几种形式,在什么情况下应该提高警觉,注意防范电信诈骗,及时帮助处理他们遇到的疑似问题,得到用户信任和好评。

周一上午,营业员小刘收拾好台席准备上班,一位老年人急冲冲地跑到营业厅,“我昨天接到一个陌生电话,说在电视直播上买的羊奶粉发货有问题,现在需要我提供身份证和银行卡信息将费用退还给我,我不会操作,请帮忙看看呢”。听了农户的描述,小刘觉得她可能遇到电信网络诈骗了,“阿姨,您不要着急,您说说具体怎么回事呢”小刘在听了用户的具体描述之后立马帮她电话联系了厂家客服人员,对方表示订单并无异常而且已经发货,并未拨打买家电话退费。这时用户才意识到自己遇到网络诈骗分子了,庆幸自己遇到热心的小刘为她联系处理,没有上当造成经济损失。  

在移动营业厅内,所有营业人员都会像小刘一样对客户遇到的疑似问题进行协助,他们对每一个进厅用户讲解网络诈骗的小常识,特别是法律意识较为薄弱的老年人和学生群体,她们会更加耐心,细心、贴心地向她们普及防范通讯诈骗知识,努力构筑用户的防诈屏障。

(胡雅丽) 

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