为了进一步打击电信网络诈骗，加强法律意识，推进断卡行动工作，淮安移动营业厅通过各种形式广泛开展专项防诈骗宣传，确保“断卡行动”在社会上正能量传播！
在移动营业厅内，随处可见有关个人信息安全及网络安全的海报、桌牌和防诈手册，厅内人员在用户办理入网时会明确告知移动卡不得买卖转借，引导员对进厅用户进行点对点宣传，提醒用户注意诈骗的几种形式，在什么情况下应该提高警觉，注意防范电信诈骗，及时帮助处理他们遇到的疑似问题，得到用户信任和好评。
周一上午，营业员小刘收拾好台席准备上班，一位老年人急冲冲地跑到营业厅，“我昨天接到一个陌生电话，说在电视直播上买的羊奶粉发货有问题，现在需要我提供身份证和银行卡信息将费用退还给我，我不会操作，请帮忙看看呢”。听了农户的描述，小刘觉得她可能遇到电信网络诈骗了，“阿姨，您不要着急，您说说具体怎么回事呢”小刘在听了用户的具体描述之后立马帮她电话联系了厂家客服人员，对方表示订单并无异常而且已经发货，并未拨打买家电话退费。这时用户才意识到自己遇到网络诈骗分子了，庆幸自己遇到热心的小刘为她联系处理，没有上当造成经济损失。
在移动营业厅内，所有营业人员都会像小刘一样对客户遇到的疑似问题进行协助，他们对每一个进厅用户讲解网络诈骗的小常识，特别是法律意识较为薄弱的老年人和学生群体，她们会更加耐心，细心、贴心地向她们普及防范通讯诈骗知识，努力构筑用户的防诈屏障。
(胡雅丽)