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消费透明又安全 科技和生活更智慧   安徽移动为群众办实事系列报道之二

2021年6月15日 16:28 CCTIME飞象网 作 者:刘梅



                                                                             移动工作人员为用户安装互联网电视。

  “我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容,也是进一步联系和服务移动用户的有效途径。安徽移动围绕服务利民、安全助民、科技为民等方面开展系列活动,推进党史学习教育成果落地生根、结出累累硕果。

服务利民明白消费有实效

  安徽移动在县级及以上自有营业厅对所有在售的公众服务产品资费予以清单式公示,为全国用户提供异地补卡换卡、密码重置、销户等跨域服务,打破之前的异地限制。在保障安全可靠的前提下,为用户提供简单、便捷的手机卡异地销户服务,把实事办好,提高群众获得感。

  同时,安徽移动在网厅、掌厅、微厅提供资费公示、业务查询、账单查询、话费充值等服务,让用户透明消费、安全放心。

安全助民筑牢防线创实绩

  安徽移动联合相关单位开展“反诈精准宣传”进企业、进社区、进校园,聚焦社区、老年大学、菜市场等场所,通过发放《严防“电信”和“网络”诈骗案件》手册、“断卡”行动宣传手册,向来往市民讲述电信网络诈骗的手段,以及预防诈骗的小窍门和“断卡”行动。在保护个人信息安全的同时,组织开展防范打击电信网络诈骗、骚扰电话、APP侵害用户权益等专项治理行动。

  安徽移动多举措筑牢防线,要求营业厅强化宣传引导;做好微信公众号、视频号的线上宣传;提高各渠道对异常入网用户的警惕和风险意识;对反诈平台预警号码、境外共享、12321平台、新入网等号码进行研判处置,积极向公安机关提供线索;定期向用户发送“防骗提醒短信”,利用自营网点的LED屏幕不间断播放防骗警示语,在网络电视用户的开机页面植入防骗公益广告,持续提升反诈宣传效果。

科技为民智慧家庭更实用

  安徽移动将在全省范围内上线至少4款爱家健康业务,提供在线咨询问诊、健康指标监测、健康档案等家庭健康服务。利用互联网电视整合老年大学、广场舞、瑜伽、养生等健康内容,推出健康生活频道。

  安徽移动不断优化全千兆概念,从终端、服务到应用全面打造包含千兆5G、千兆家宽、千兆WiFi、千兆应用的“全千兆”整体解决方案,推进数字化转型创新,为人们带来智慧新生活。合肥的杨先生将家中的宽带从“百兆”升级为移动“千兆”宽带,“毫不夸张地说,下载一部电影真的只需几十秒!比原先的网速快多了。”这样的速度让杨先生大呼过瘾。

  为了让用户体验到高速的网络,自2019年起,安徽移动积极开展城市千兆宽带入户工程。截至目前,千兆宽带已覆盖省内所有城镇,超过1160万个家庭具备千兆宽带接入能力,千兆宽带用户达6万余户。实测数据显示,依托移动千兆宽带,最高下行速率达1024Mbps,下载一个5G的视频文件,只需 30秒左右就能完成。同时安徽移动智能宽带正在搭载更多的潮流应用与设备,涵盖用户的工作、生活、娱乐全领域,特别是聚合4K/8K、VR/AR、云游戏、直播互动教育、智能家居等内容,为智慧生活赋能。

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