山东移动组建“高考护航队”，制定考点专项通信保障方案，并为全省考生提供爱心助考驿站、服务绿色通道、专享定制业务等系列心级服务，全力为高考保驾护航。
山东移动对342个考点周边的1.1万个4G/5G基站进行场景化保障，预检预修，消除各种故障隐患；对考点周边的1800个小区进行扩容，确保考点网络容量满足需求；将考点区域纳入重点监控保障范围，实时跟踪网络运行情况；在考点安排网络保障专员，实时处理突发状况，确保第一时间响应用户网络需求。
山东移动设立“高考服务驿站”，免费为考生提供防暑降温用品、考试文具、免费爱心电话、手机充电器等。成立“爱心护考车队”，为考生提供无偿接送服务。
部分营业厅开启高考学子及家长业务办理绿色通道。设置上门服务小组，对需要上门服务的高考考生及家长做好上门服务工作。
今年的高考也是校园防疫大考，山东移动积极发挥信息化优势，为平安高考筑牢疫情防控“免疫墙”。为部分考点学校提供5G热成像红外测温设备，为考场疫情防控架起安全屏障。
山东移动发送3.8亿条高考公益短信，提供和彩云“高考有高招”全程服务，广大考生可享40G和彩云网盘空间，为考生贴心准备《2021高考招生资料库》，考前免费提供备考资料、心理辅导，考后免费提供大学及专业介绍、高考及录取数据、志愿填报方法、高招政策解读。（陈珂 李洪英）
