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山东联通扎实推进党史学习教育   争做数字化转型先行军

2021年7月1日 14:53 CCTIME飞象网 作 者:卢桂峰



  在迎来党的百岁生日的重大时刻,山东联通进一步扎实推进党史学习教育走深、走实、走心,引导全体员工学习百年党史、传承红色基因,扛起新时代山东联通建设网络强国、数字中国、智慧社会的责任担当。

  山东联通党委书记、总经理韦海波表示,近年来,山东联通坚持以高质量发展为核心,顺应数字化发展大势,坚决落实党中央及省委省政府要求,落实中国联通集团党组决策,大力推动“1﹢5﹢5”重点工作部署落地,推动全面数字化转型再提速,奋力实现高质量发展,将履行社会责任、践行央企担当与推进企业改革发展结合起来,在积极履行社会责任、服务地方经济社会发展的同时,不断提升企业高质量发展能力,在党史学习教育中做好“我为群众办实事”实践活动,将“以人民为中心”的发展理念转化为发展动力和行为准则,让客户真正感受到、真心体会到。

多维赋能做数字化转型先行军

  党的十九届五中全会和“十四五”规划提出,要“发展数字经济,推进数字产业化和产业数字化”。为深入落实党中央战略决策,中国联通坚持聚焦创新合作战略,提出了加快全面数字化转型,打造智慧运营大脑,构建智慧运营体系,实现高质量发展的战略部署。作为省内全业务主导通信运营商,山东联通认真贯彻落实国家数字中国战略和省委、省政府数字强省建设要求,在中国联通集团党组的领导下,坚持高目标牵引,聚焦数字经济、数字社会、数字政府等重点领域,在省、市、县、乡积极构建四级集成交付与运营服务能力。坚持自主创新,发挥数据资源优势、产业链整合优势,积极助力“新旧动能转换”和数字化转型升级,持续发力以5G为引领的“三千兆”融合提速发展,助力数字乡村与智慧社区建设。

  人社部门作为最大的民生部门,必须积极运用大数据手段,提高决策和服务的针对性、及时性和有效性,不断提高人社公共服务质量和效能。6月16日,山东联通与山东省人社厅合作成立人社大数据联合创新实验室,人社领域数据将同企业积累的社会数据进行平台对接,通过构建数据汇集共享、业务纵横联动、技术迭代支撑,提升山东省人力资源和社会保障厅的数据融通倍增、业务协同聚合能力,必将对人社领域公共服务模式创新、质量提升、效率提高起到十分重大的推动作用。

  山东联通将利用大数据、云计算、人工智能等现代技术,重点推进农民工、毕业生、新型就业大数据分析及人社服务领域大数据创新性研究,协助省人社厅加强就业监测,提升就业质量,健全公共就业服务体系,在“十四五”时期助力打造“创业齐鲁·乐业山东”。

  民族要复兴,乡村必振兴。数字乡村既是乡村振兴的战略方向,也是建设数字中国的重要内容。山东联通立足新时代国情、省情,践行初心使命,勇担央企责任,始终致力于农村数字化建设,努力为推进全社会信息化建设服务。自2020年下半年起,山东联通启动“数字乡村”推广工作,截至目前全省已完成部署和正在部署中的村庄超过3000个。

  从2020年12月开始,山东联通与西李村开启数字乡村建设,为西李村搭建完整的数字乡村平台及应用,几个月的时间将西李村打造成济南市第一个5G村、千兆村、无线WiFi村及智慧民俗村,建设了数字智能大喇叭、数字大屏和42个监控点,让西李村既享受到数字智能化带来的红利,也必定在未来依托“互联网﹢”感受到大数据带给乡村振兴的“魔力”。

  目前,西李村数字化建设已取得了显著成效,党建、综治等工作开始进入数字化时代。未来,山东联通将继续发挥网络数字化优势,以西李数字乡村为标杆进行全省复制,助力政府提升基层治理现代化水平,为乡村振兴插上腾飞的翅膀。

  6月2日上午,中国联通数字乡村推进会在济南召开,会议提出以数字化助力乡村全面振兴的举措,正式推出中国联通数字乡村云平台和中国联通数字乡村品牌,并发布《中国联通数字乡村白皮书》和数字乡村产品手册,山东联通的数字乡村建设成果得到广泛认可并在全国范围推广。在联通的努力下,数字经济正为传统乡村赋能,特色数字化乡村已初具规模,像西李村这样一个个美丽乡村,正在齐鲁大地上逐步涌现。

践行责任做网络强国主力军

  党的十九届五中全会提出,要“坚定不移建设制造强国、质量强国、网络强国、数字中国,推进产业基础高级化、产业链现代化,提高经济质量效益和核心竞争力”。面对当今世界新一轮科技革命和产业变革深入发展、工业化和信息化融合步伐加快的形势,坚持创新驱动,推动“新基建”高质量落地山东,打造“网络感知满意的优选运营商”,成为山东联通人的应尽之责。

  近年来,山东联通主动投身全省“新旧动能转换”重大工程。2015年,山东联通打造的全光光纤精品宽带网络在全省所有城区、行政村实现100%光纤覆盖;2018年实现200M及以上宽带用户超过90%;2021年在千兆网络建设和应用推广上实现质的飞跃,现已经具备了全省城区范围内“三千兆”网络接入能力,让千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi进入了寻常百姓家。

  目前,山东联通已在全省2000余个市县城区完成所有OLT局点的10G PON设备升级,建成近5万个千兆、5G双优覆盖小区和1500多个千兆、5G双优覆盖乡镇。语音连续质差小区解决率达100%,移网网络质量评价、集团“匠心网络、贴心服务”行动评价均居全国前列。

  5月9日上午,山东联通召开“全屋智能千兆光纤助力山东千兆城市建设——山东联通FTTR全屋智能千兆光纤产品暨服务承诺发布会”,在省内率先推出FTTR全屋千兆光纤产品,革新家庭内传统网线组网方式,打造行业服务新标杆,重塑人们各大生活场景,并向全省家庭用户承诺千兆宽带WiFi测速赔偿,引起中高端家庭市场巨大反响。

  山东联通作为山东信息化建设主力军,多年来一直引领山东省宽带网络建设升级,今年不仅在山东省内率先推出FTTR全屋千兆光纤产品,而且在行业内率先向全省家庭用户承诺千兆宽带WiFi测速赔偿,彰显了山东联通宽带网络品质和服务的硬实力。

  为响应山东省政府开展“5G进万家”公益活动的号召,集中解决通信客户服务难点、痛点问题,5月16日下午,山东联通在全省各市、县同时启动100余场“5G智慧讲堂进社区”活动,到消费者中间答疑解惑,普及5G智能手机应用、全屋智能推广及防范电信网络诈骗知识,让广大市民对新一代网络技术和网络安全有更加直观、更加全面的了解和认识,同时免费为社区居民进行网络检测和小障碍维修,截至6月底,全省已完成1000多个小区的巡讲,将5G等智慧应用带入全省千家万户,助力民生,提高生活质量,推进智慧城市建设,为千兆城市建设发展“加挡提速”。

坚守初心做为民服务引领者

  解决好发展依靠谁、发展为了谁的问题,是实现高质量发展的根本所在。

  今年以来,山东联通在全省上下深入落实“三个一切”取得显著成效,广大党员干部正扎实开展党史学习教育,努力把学习教育成果转化为干事创业的强大动力,在一线学思践悟、深学笃行,推动各项工作展现新面貌。

  在济南,山东联通承接运营的交警民意中心66666122监督服务热线项目,自2018年成立至今,已向市民提供电话服务101万余次,不论是在泉城马拉松赛事期间,还是在全国统一电动车挂牌政策发布之初,热线充分发挥了“连心桥”的巨大作用,第一时间为市民送去“官方声音”,大大减轻了市民的焦虑情绪;尤其是在疫情期间,热线员工全员在岗,舍小家顾大家,毅然奔赴在抗疫最前线。现在66666122热线已经成为济南交警不可或缺的帮手、基层警力减压减负的平台。在日常工作中,热线全体员工秉承着“真诚、务实、高效、满意”的服务理念,认真对待每一通来电。4月17日17时许,德州齐河县的牛先生拨打了66666122,他的父亲突发胃出血,急需到济南救治,正值周末晚高峰,堵车严重,来电求助,林旭同志接到电话了解情况后,第一时间三方连线支队指挥中心,说明紧急情况,指挥中心调度执勤警力到济南北收费站等候,由高架路大队骑警带路,仅用10分钟就将病人送至齐鲁医院,事后通过电话回访得知老人已脱离生命危险,牛先生对受理人员的帮助表示感谢,并于5月26日到支队赠送一面“人民警察为人民,服务似火暖人心”的锦旗,表达自己的感激之情。

  在济宁,邹城市委市政府为整合机关办公场所资源,降低运行成本,决定将农业农村局、水务局、民政局、综合行政执法局、社会治理服务中心等9个单位集中搬迁到聚贤大厦办公,急需装移159部办公电话、宽带及专线。山东联通为保障各单位的正常办公,快速响应,立即部署,调动公司所有资源,党员干部冲锋在前,利用两天时间,圆满完成任务,深入推进“我为群众办实事”实践活动,立足岗位实际,牢记为人民服务宗旨,践行忠诚初心使命,以实际行动为群众办实事、干好事、解难事,受到用户赞扬。

  在枣庄,山东联通坚持把党史教育与办实事紧密结合,在扶贫慰问时发现13岁的褚福意正处于学习的关键时期,但昏暗潮湿堆满杂物的房间无法满足其日常学习的需要。为了让孩子能安心学习,山东联通向共青团枣庄市委申请了“希望小屋”的建设名额。一个月的时间,褚福意的小屋发生了翻天覆地的变化,坑坑洼洼的地面铺上了地板砖,乌黑的墙面变得洁白,昏暗的白炽灯换上了明亮的节能灯,还配备了崭新的衣橱、书桌、椅子和一张柔软的小床。“希望小屋”建成后,山东联通团委配套开展青年志愿者结对跟踪帮扶,对孩子进行学习辅导、生活引导、心理疏导,引导孩子养成良好的学习生活习惯。

  下一步,山东联通将以更加创新的思路与方法,抓实“我为群众办实事”实践活动的闭环管理,强化“三个一切”落深落细,始终秉承“人民邮电为人民”的优良传统,更好地服务数字中国、智慧社会建设。依托智慧运营体系,山东联通将强化以客户需求为驱动的敏捷服务体系,做“办理业务最便捷的首选运营商”;持续强化“智能预判客户需求、智能匹配服务资源、智能监测客户满意、智能解决客户问题”的核心能力,构建客户全生命周期智慧服务能力体系,做“最懂客户的智选运营商”,更好地满足人民美好信息生活需要。

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