中移铁通泰州分公司开展“专项质差整治”活动

为进一步提高家宽用户网络质量，提升用户满意度。2021年3月份起，中移铁通泰州分公司严格按照移动省内网络工作会议相关要求，全力开展“专项质差整治”活动，持续稳固家宽上网质量满意度。针对OTT机顶盒无改有、OTT严重卡顿、光猫弱光、光猫强光、光猫千兆口未连接等7项专项质差问题，对目标用户进行了优先上门处理，截止目前共计上门次数30381次，完成质差问题处理共32264起。为用户体验更优质的宽带服务提供了保障。