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中移铁通巴中分公司开展服务工程师能力提升

2021年7月8日 10:26 CCTIME飞象网 作 者:罗颖

   巴中分公司从移动服务支撑项目启动至今,积极配合移动开展各项工作,取得了优异的成绩,并得到了属地移动的高度认可。

一、人员状况

目前稳定的在岗服务工程师102人,长期在岗人数占比超过70%,累计流失人数26人。人均业务劳效产值在移动全川排名前三,个人业务新增积分过万6000分以上的占比超过30%,个人最高积分达10000分以上,直销队业务占比已达到属地移动业务总量的16%,个别员工产值超移动5星级渠道产值。

二、紧密配合工作开展

公司设置专职人员到移动进行合署办公,配合移动做好服务工程师相关工作的开展,与移动市公司直销支撑项目主管现场对接沟通工作,并形成一种常态化的工作来开展。

三、抓基层工作实施

按计划分别到服务工程师进行员工慰问,安全知识讲解,业务能力培训,现场跟队随销。让服务工程师感觉到公司对他们的关心及有归属,来稳定员工队伍。

四、员工激励

配合移动市公司业务口参与制定服务工程师的激励措施,根据员工整体情况按季度进行星级评定,增加基础薪资的阶梯化。业务积分分层分级实施绩效清算,提升员工的工作积极性。对优秀团体及个人进行表彰,增加你追我赶的工作氛围,提高直销队伍的实干精神。

 

 

 

                               

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