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 张芯子琪
在江苏南通移动公司从事新闻宣传等工作,热爱工作 享受生活
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南通北城移动扎实推进“为群众办实事”

2021年9月10日 08:23 CCTIME飞象网 作 者:张芯子琪

南通移动北城分公司在工作中扎实推进党业深度融合,加强基层网格与基层街道、社区的党群联系,探索助力基层社会治理新摸式,为地方群众做了安全守护、智慧服务的好事、实事。

    多方联动,守护群众更全面

    南通市幸福街道存在安置小区多、物流园区多,外来人口多的“三多”情况,外地人员聚集风险成倍增长,社区治理难度较大。依托新组建的党建联盟平台,南通北城移动牵头协调特巡警大队、幸福物业、宝湾物流园等单位,通过“科技”实现“共治”,将幸福物业、宝湾物流园、特巡警大队的“和对讲”设备进行跨机构对接,实现幸福物业旗下10个小区安保人员、宝湾物流园安保人员与特巡警大队之间有效联动,进一步提升了幸福街道的整体安全管理和基层治理智慧化水平。幸福物业杨经理说:“和对讲升级后,我们社区保安可以与辖区派出所实现频道互通,警群联系更加紧密了,社区安全更有保障了,社区群众更放心了。”

    服务前移,服务群众更及时

    为解决银发族使用智能手机的难题,南通北城移动的党员整理了20余款老年人常用的APP,走访各街道、社区开办智能手机和常用APP应用培训班。他们“一对一”教老人打开苏康码、行程码,“面对面”指导老人预约登记疫苗,“心贴心”的开展尊老活动,用浅显易懂的语言和生动形象的案例向老年人讲解并示范各种APP的使用方法,耐心为老年人答疑解惑,切实解决了老年人在运用智能手机时遇到的突出问题。截止目前,已累计培训场次20场,服务老年群众1000余名。“移动公司小姑娘真的很贴心,教的真好,之前我只会用老人机,现在已经能熟练的使用微信和抖音了,更加方便我和孩子们互动了”社区王奶奶拿着新手机兴奋的说道。

    凝聚合力,服务群众更精准

    近两年,南通北城移动的服务范围内拆迁比较多,留守老人也比较多,天气越来越热,为了方便群众办理业务,南通移动北城分公司利用大数据5G视频短信提醒居民可以在家一键登记,享受移动上门服务,累计发送数量30万条。同时北城移动党支部的成立网络故障解决“阳光团队”下沉到社区网格,组团到拆迁现场为居民办理网络移机服务和主动维工作,获得了社区群众的广泛认可。截止目前,南通北城移动已累计提供主动维护3000余次,主动优化网络36处。社区用户李先生说:“网络有问题,短信链接登记预约一下,移动智慧工程师就主动上门服务,真的很便利,很贴心。”

    (卢从伟)

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