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数智移动 实事为民  吉林移动深入推进党史学习教育增进民生福祉

2021年9月16日 11:57 CCTIME飞象网 作 者:荆小洪

今年是中国共产党成立100周年。为深入推进党史学习教育,开展“我为群众办实事”实践活动,吉林移动围绕网络建设、客户服务、绿色低碳发展、乡村振兴、信息化惠农等,扎实推动全省以实际行动践行网络强国、数字中国、智慧社会主力军的责任使命。

“面对面、心贴心”,“暖心服务”树口碑。吉林移动深入贯彻落实党中央、集团公司关于党史学习教育的部署安排,突出4个方面的工作目标,明确12项主要任务,制定了数十项落实举措。省公司党委在全省九个地市分公司同期组织开展总经理接待日活动,以“暖心服务”为主题,以现场接待答疑、集团客户走访、网格经理上门服务、开设敬老助残绿色通道、5G知识普及为主要形式,让广大客户能够“面对面”感受到“心贴心”的“暖心服务”。

深化“绿色发展”,着力贯彻新发展理念。吉林移动全力推动节能减排行动,深化“三能六绿”绿色发展新模式,持续推进网络架构绿色转型;采用C-RAN架构建设无线网络,加快网络云化演进;持续推进5G基站节能技术部署应用,推动先进节能技术引入;持续推进高耗低效设备退网改造,助力实现碳达峰、碳中和目标。

推进5G建设,着力创新高质量信息服务。吉林移动秉承“以人民为中心”的发展理念,聚焦网络服务“3﹢1”工程,加快推动“我为群众办实事”各项举措落实,以“三大工程”着力改善用户业务感知,上半年移动网络质量满意度保持双领先;启动5G四期建设,累计开通基站6000余个,覆盖9个地市40个县城及重点区域;实施家宽超越工程,全面开展家庭组网“暖心行动”、驻地网“强基行动”、接入网“焕新行动”、内容网“汇流行动”,家宽客户满意度保持行业领先。

“将心比心”办实事,“阳光行动”解难题。吉林移动始终坚持以“人民为中心”的发展思想,开展“心级服务”主题宣传,累计传播量超过30万;开展“总经理客户接待日”活动,累计解决客户问题258件;开展“服务面对面”活动,累计梳理问题356件,即时解决率达85%。吉林移动深入开展保护客户权益“阳光行动”,针对侵权行为“零容忍、必追责”,推动恶意侵权“零发生”。

筑牢“最强防护”,着力推进信息安全。吉林移动深入开展“断卡”专项行动,关停骚扰电话号码1.19万个、拦截垃圾短彩信1100万条,累计发送反诈警示宣传短信7000余万条,监测关停疑似诈骗高危号码2.7万个,协助配合公安机关破获诈骗案件7起,抓获犯罪嫌疑人12人。吉林移动以实际行动,筑牢“最强防护”,全力打造安全的信息通信环境和清朗的网络空间。

打造“数智乡村”,巩固拓展脱贫攻坚成果。吉林移动积极实施“数智乡村振兴计划”,升级“网络﹢”扶贫模式为“网络﹢”乡村振兴新模式。截至目前,吉林移动在全省已完成105万元消费帮扶、19万元帮销帮扶。下一步,吉林移动将按照各级政府相关要求,继续向对口帮扶地区选派优秀帮扶干部,加强对帮扶干部的管理和关心关爱。

农技“云指导”,5G﹢智慧农业助推现代农业发展。据悉,12582农信通综合信息服务平台由吉林省农业农村厅与中国移动吉林公司于2008年正式开通,2021年5月,在原有传统的语音、短信服务形式基础上,增加5G视频、5G消息等多种服务形式,将平台升级为12582农信通5G云客服平台。以云端形式完成5G无人化耕种农场、森林防火、土壤墒情监测、灾害预警、精细化农业气象等服务,更便捷、精准、高效地实现了服务能力跨越式提升。

矢志不忘来时路,全心全意办实事。在发展的道路上,吉林移动将通过信息化应用推广,积极成为区域担当尽责的排头兵,努力缩小应用鸿沟,支持乡村振兴,增进民生福祉。 (高珊)

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