为持续巩固深化党史学习教育，坚持“以人民为中心”，落实“客户为根、服务为本”的理念，四川移动自启动“支撑一线走基层，移动服务进万家”主题实践活动以来，结合公司网格化3.0改革运营，着力构建“四联四互”活动模式，确保对一线支撑到位，对内做好员工关爱、对外做好客户服务。
组织联建在网格，结对互帮强运营，践行“走进市场、走进客户、走进基层、走进员工”理念。公司25个机关党支部与56个基层网格“结对子”，围绕一个目标、聚焦三套清单、落实一套标准、实施一套流程，开展移动服务进万家活动，推动党组织从“有形覆盖”向“有效覆盖”转化。
人员联合共谋划，加强互信促协调，做到“知客户、知彼、知己”三个知晓，加强领导干部作风建设。公司机关党员干部坚持工作重心下移，真正接触市场、把握客户、问计员工，通过走出去、沉下去、干进去，切实掌握基层诉求，换位思考，精准施策。
资源联通聚优势，整合互享作攻坚，强化“目标、问题、结果”三个导向，聚焦6项基础能力提升工程。公司始终以群众满意、客户满意、员工满意作为检验工作成效的关键标准，进一步梳理公司各项机制流程的堵点、断点、痛点并推进优化，提升各条线统筹作战能力。
工作联动抓落实，支撑互利优服务，落实“机关围着基层转，领导围着员工转，全员围着客户转”。公司坚持以服务为切入点，增强全员客户服务意识，做到后台对前端、上级对下级，帮助一线解决实际问题，为员工消除后顾之忧，集中精力、信心满满地去服务客户、面对竞争，助力公司“客户满意、市场掌控、价值提升”的高质量发展目标实现。
当前，四川移动机关党支部、党员在“支撑一线走基层，移动服务进万家”活动中参与率达100%，相关活动情况通报12期，最近1期收集反馈问题317个，对应派发相关党支部评估解决了197个，党组织、党员作用“显性化”发挥成效明显。（黄粟 赵世奇）