疫情就是命令。中国电信江苏扬州江都分公司党委一声号召，党员群众纷纷响应。一线、后方，烈日下、暴雨中，深夜的办公室、居家的听筒旁……平凡英雄“逆行”背后的故事，令人动容。
扛起责任
他们是家中父母的孩子，也是孩子的父母，疫情当前，他们选择了舍“小家”为“大家”，坚定扛起战“疫”责任。
戴兵，网络维护技术骨干。扬州发生新冠肺炎疫情后，江都分公司部分网络维护人员因疫情防控要求居家办公，无法第一时间赶到维护现场，戴兵主动扛起各类障碍查修的责任。8月13日，大雨滂沱，江都区小纪镇高徐村发生iTV卡顿障碍。戴兵连夜分析数据，找到问题所在，必须到机房现场处理。他的妻子是一名医生，正奋战在抗疫一线，家中还有两个孩子。他没多想，叮嘱孩子们注意安全、按时吃饭、好好学习，拎起电脑就出发了。他说：“我们是一线工作者，疫情之下，冲锋在前，这是我们的责任，孩子们也都习惯了。”
戚文俊，入党积极分子。从8月1日起，江都区隔离门磁安装需求激增，两天内达到上千个。为按时完成任务，分公司采取24小时停人不停工的流水线作业模式，门磁取货、信息录入、调测分发、安装快速推进。为高效衔接前后流程，戚文俊每天工作到凌晨两三点钟，面对女儿的关心，他说：“我是一名老员工，也是入党积极分子，肯定要冲在前面。”升高三的女儿独自在家，在父亲的言行影响下，她把自己的学习和生活安排得井井有条，让在一线的父母安心工作。
蔡银亮、华振洋，装维父子兵。二人均为门磁安装突击队成员，虽然在同一团队里，由于负责的工作内容不同，他们也没有太多的机会见面。8月17日，江都区某隔离酒店紧急安装92个门磁，蔡银亮、华振洋共同加班安装，并肩作战成为不可多得的温馨时刻。装维父子兵，是家中亲人双份的牵挂，也是战“疫”双份的担当和力量。
用心守护
他们是团队“家长”，在做好本职工作的同时，默默守护团队成员，让冲锋在一线的战“疫”人倍感温暖。
郭晓俊，同事心中的消杀能手。郭晓俊是江都分公司乐和支局支局长，乐和支局所在的仙女镇自8月12日起被调整为中风险地区。“装维经理一进隔离区域安装门磁，我的心就提起来了，他们安全，我才能放心。”郭晓俊惦记着同事的安全，他找来穿脱防护服操作程序及消杀流程视频，认真学习研究，把关装维经理的安全防护措施。装维经理在隔离区域安装门磁，郭晓俊就在隔离区外等候。凌晨两点钟，成小刚结束安装工作，习惯性地走向郭晓俊，接受消毒，他笑称：“郭局现在是我们心中的消杀能手，接受了他的彻底消毒，我们一天的工作才算真正结束。”
马怀军，不擅长做饭的“大厨”。为了家人安全，疫情防控期间，大桥支局装维经理吃住都在支局。大桥镇上饭店停业，外卖停送，同时，为了节省时间，加快门磁、监控的安装，装维经理多以面包、方便面作为三餐。“吃方便面已经吃不出味道了。”这是装维经理说的一句玩笑话，却被大桥支局支局长马怀军记在了心里。8月14日安装任务完成，装维经理回到支局后惊喜地发现，晚餐是热乎乎的盖浇饭。原来，不擅长做饭的马怀军为让装维经理吃好，四处打听，像大厨一样考察食品卫生安全，托人准备了这些盖浇饭。“从来没有觉得简单的盖浇饭也能这么香！”夕阳下，装维经理坐在支局院子的台阶上，边吃饭边聊天，马怀军则像守护孩子的家长一样，静静站在一旁，时不时地为他们添饭倒茶。
坚守使命
他们不得已居家、隔离，却能迅速转变身份，在不一样的抗疫战场发挥积极作用。
佘小军，7小时接通128个热线，通话时长高达308分钟。8月1日，江都分公司党委成立12345话务保障突击队，支援12345政务服务热线接听工作，安排早晚两个班次，每个班次7小时。销售部产品经理佘小军第一时间报名。寻医问药、通行咨询、生活帮助、学生就学等，一次次的政策变化带来一次次话务高峰。佘小军每次都提前将午饭和晚饭准备好，放在电脑旁，利用话务稍闲的空隙，以最快的速度吃完，然后继续投入到接听工作中。7小时班次外，她还认真研究每一份资料、每一项政策，不断提高接听效率。佘小军坚信：“多接一个电话，就能多解决市民的一个困扰。每节约一分钟，市民就能早一分钟得到帮助。”
史安妮，在隔离酒店24小时远程提供支撑。“既然没法冲锋在一线，那就尽全力做好后方支撑。战场不一样，责任和使命还是一样的。”8月6日，史安妮到达隔离酒店安顿好，就主动接下仙女镇64个社区的对接以及门磁安装、拆除的协调工作。每次接到社区门磁安装清单，她都第一时间统计好，发往前方门磁信息录入小组。装维经理上门安装，无论多晚，她时刻保持电话和微信畅通，第一时间协调处理安装过程中的问题。突击安装的那些天，史安妮专注做好24小时远程支撑，电话响不停，没有睡过一个整觉。
8月21日，江都区全域转为低风险地区，各行各业逐渐复工复产。江都分公司逆行中的平凡英雄们悄然转身，投身到疫情防控常态化及复工复产各项需求保障中，续写为民办实事的感人故事。 （宰学莲 朱镇锴）