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中移铁通攀枝花分公司举办“强基计划-问查算比”战训

2021年9月8日 11:42 CCTIME飞象网 作 者:罗颖

   近日,中移铁通攀枝花分公司开展“强基计划-问查算比”专题培训活动。各区县按参训人员进行分组指定一名客户代表进行带队。培训内容主要包括1.基础业务掌控:含业务知识及大掌柜操作。2. 触客场景a.存量场景:从服务到需求挖掘到融合搭载、增值业务封装;b.我宽异号:从服务到查询算账引导归位;c.异网场景:接触客户APP查询。3. 问查算比: 诊断书使用、工具使用,以案例方式呈现。活动确保参训人员在夯实基础业务能力的基础上100%掌握“问查算比”技巧并结合触客场景实现全员通关,全面提升全市装维工程师的随销积极性、业务办理效能。

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