近日，中移铁通攀枝花分公司开展“强基计划-问查算比”专题培训活动。各区县按参训人员进行分组，指定一名客户代表进行带队。培训内容主要包括：1.基础业务掌控：含业务知识及大掌柜操作。2. 触客场景：a.存量场景：从服务到需求挖掘到融合搭载、增值业务封装；b.我宽异号：从服务到查询算账引导归位；c.异网场景：接触客户APP查询。3. 问查算比: 诊断书使用、工具使用，以案例方式呈现。活动确保参训人员在夯实基础业务能力的基础上100%掌握“问查算比”技巧并结合触客场景实现全员通关，全面提升全市装维工程师的随销积极性、业务办理效能。
