中移铁通泰州分公司高港支撑服务中心维护条线在总结上半年工作的基础上，加强分析，深挖维护条线潜力，通过修改内部管理办法、优化绩效管理体系、制定月度重点工作计划等一系列措施，不断提升装维上门服务规范和服务质量，努力改善用户使用感知，为装维队伍的稳定发展和提升打下了坚实基础。
一、加强指标内部分析，做好短板人员帮扶
高港支撑服务中心维护条线每周定期开展质量分析周例会，对各班组的指标和重点工作完成情况进行分析通报，树立标杆，号召所有装维学习标杆，不断提升自己的短板和弱项，同时班组内部做好短板人员的帮扶，并且将这种形式常态化，经过三个月的实行，各班组的指标改善明显，高港支撑服务中心维护指标在全区的排名也有了显著的提升。
二、聚焦维护重点指标，做好日常管控
自移动维护条线红蓝榜活动开展以来，高港支撑服务中心内部明确分工，并将指标完成情况与管理人员绩效挂钩，进一步提升了管理人员的主动工作意识和责任心；10月、11月、12月连续三个月高港支撑服务中心蓝榜净增次数排名第一；连续三个月获得优秀团体的奖励！
三、获得荣誉
1、九月份获得移动家庭装维职业技能大赛最佳团体荣誉
2、维护条线连续三个月获得公司最佳团体荣誉
3、高港城区班组获得11月份金牌装维网格流动红旗
4、维护条线获得高港移动县公司优秀合作伙伴荣誉
