“走街串巷访客户，风雨无阻接线路，节假无休在服务，网络畅通忘辛苦”，这就是中移铁通无锡分公司锡山支撑服务中心宽带装维人员日常工作的最真实写照。中国移动光宽带跃居行业第一，让更多人享受到移动光宽带的优质网络，离不开我们所有铁通装维人员的辛苦付出。
也许在很多人眼里，在宽敞明亮、冬暖夏凉的值班室里，随手处理网络疑难杂症，解答用户的难题就是装维工作的主要内容了。但事实上那些穿梭在大街小巷，皮肤黝黑、双手粗糙的铁通人，才是装维“师傅”的真实写照。
年终岁尾，寒冬已至，这个冬天无锡的气温持续骤降，中移铁通无锡锡山支撑服务中心装维团队也迎来新的工作挑战，为了实现“当日装当日修”的服务理念，装维人员不仅要面对户外寒冷的工作环境，还放弃了节假日与家人团圆的机会，时刻奋战在第一线，为用户提供宽带的安装与维护工作，让用户能够更好的体验移动光宽带的畅快网络。他们在工作中会面对各种艰苦的环境，但他们不辞辛苦，兢兢业业，只为能将快速的网络带到每一个家庭。有时候他们顾不上好好的吃顿饭，工作现场一份盒饭就解决问题。寒冷的冬季户外接线，不能戴手套，不惧严寒。有时候接线条件复杂，要使出十八般武艺。但无论面对怎样的情况，他们总能克服一切障碍；在平凡的岗位上，做着不平凡的工作；挥洒着汗水，默默的展现着自己的职业风采。
在这些宽带装维人员的背后，还有很多同样24小时值守的铁通员工，他们辛勤付出，不计得失，永不退缩；一切的一切，只为了用户的满意。这也是无锡铁通长期坚守的“百分努力，只为您10分满意”的服务理念，让我们一起为坚守在一线的无锡铁通人点赞！