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迎难而上 共克时艰 天津联通十大硬核举措助力防疫

2022年1月19日 16:42 CCTIME飞象网 作 者:阎筠

日前,天津联通面向全市推出十大硬核举措,以实际行动展现中国联通作为国家队、主力军、排头兵的担当作为,为天津市防疫工作筑牢坚实屏障。

  一是提供7×24小时全天候高品质网络保障、7×24小时全天候做好重点防疫部门和核酸筛查点的通信应急保障。二是为市民开启通信服务绿色通道。欠费客户延迟停机;联通APP提供24小时在线缴费服务。三是勇当市民防疫助手。根据政府及卫生防疫部门部署,第一时间发送疫情提醒、卫生防护、气象预警、防疫知识公益短信,做好公益宣传,体现社会担当。四是线上服务更具温情、更加便捷。中国联通APP和10010客服热线提供在线服务,客户足不出户即可在线办理业务,查询话费、缴纳话费。五是宽带服务全方位。向用户提供WiFi盲点自助检测、宽带障碍自助排查等服务,开通114智能管家电话热线,多种方式保障疫情期间家庭及企业WiFi网络使用顺畅、不卡顿。六是智能平台为防疫跑出加速度。借助数字乡村、智慧社区等数字化平台,助力各区政府、基层单位高质高效开展防疫工作。七是信息化智慧产品助力科技防疫。提供门磁、防控摄像机、应急广播、5G CPE、云视频会议、数言舆情等科技抗疫服务,助力政府、单位防疫工作更加高效、便捷、精准。八是开设异地同享专区,身在异地,爱在身边。中国联通APP异地同享专区可以随时办理异地缴费、变更套餐、开具发票、挂失/解挂手机号码等业务,客户足不出户即可便捷办理。九是营业服务不打烊。防疫期间,在严格执行防疫措施,坚持戴口罩、一测一扫三验保安全的基础上,保持营业不中断,持续提供高品质营业服务。十是为政企客户提供高品质服务保障。政企客户通过中国联通网上营业厅的“政企在线”或中国联通APP的“政企专区”可享受自助缴费、电子发票服务、账单服务、欠费查询、专属客户经理查询五项线上服务,以硬实力为政企客户通信服务保驾护航。

  连日来,面对突发疫情,天津联通冲锋在前,迎难而上,积极响应国家和地方各级政府号召,承担央企责任。天津联通将继续充分发挥互联网技术和5G网络优势,匠心服务,全方位助力天津市打赢疫情防控阻击战。

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