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记者简介
 沈小娟
在江苏泰州移动公司从事新闻宣传等工作,爱工作,爱生活,珍惜当下,不负韶华。
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泰兴移动有力推进为群众办实事

2022年1月29日 16:35 CCTIME飞象网 作 者:沈小娟

泰兴移动扎实推进党史学习教育,以实践活动新成果检验党史学习教育新成效,着力为广大用户办实事解难题,引导全体员工以高昂的热情投入到服务群众中,齐心协力打造优质“心级服务”。

着力改进服务质量,持续提升用户“满意度”。针对个人用户,先后在9个网格20余个乡镇开展“蓝马甲”先锋队智能宽带义诊专项服务活动,组织党员、支撑中心装维支撑、铁通装维人员组成多支宽带义诊小分队,走进社区、村镇、居民楼,免费为移动宽带用户提供宽带测速、室内网络优化等服务;开展老旧小区飞线、杆线专项整治活动,梳理城区老旧小区清单,集中推进宽带网络改造和通信线路整治,目前已整治完成12个老旧小区共计1243户,确保老旧小区弱电线路牢固安全,让居民更舒心。

不断缩小数字鸿沟,持续提升用户“幸福感”。组建“移路有你”志愿服务队,走进乡村开展“志愿服务青年行”活动,与宣堡镇三堡村等村委会联合开展老年人手机大讲堂10余次,手把手教会老年人使用手机常用功能;完善城乡营业厅网点老年客户服务设施,为老年客户提供家门口的便捷服务;与虹桥广福村等十余个村委共推 “平安乡村”建设,利用“移动看家”等智慧产品,实现实时对讲、安防监控、远程看护,让留守更安心。积极推进泰兴地区5G 700M网络建设,有力提升用户感知。

坚决治理网络诈骗,持续提升用户“安全感”。深入贯彻落实“断卡”行动部署,召开专题会议明确断卡行动落地方案要求。多举措加强网络安全整治,与济川派出所联合推动防诈“金钟罩”注册与宣传推广,自行印制《泰兴移动防范电信诈骗宣传手册》1000余份,利用走村入户开展业务营销的契机开展“反诈精准宣传”,坚决遏制泰兴地区网络诈骗犯罪多发态势,切实保护好人民群众的“钱袋子”。

(李薇)

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