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云网融合强底座 高质发展拓应用 中国电信福建公司服务经济社会发展十年综述

2022年10月21日 16:08 CCTIME飞象网 作 者:刘贤霖


做好云生态大会应急通信保障。


应急抢险突击队抢修因台风受损的光缆。


营业厅“爱心翼站”举办科技助老“微课堂”。


“厦心”医院5G医疗机器人。


为渔船安装天通卫星天线。

  十年砥砺奋进,十年精彩蝶变。党的十八大以来,中国电信福建公司(以下简称“福建电信”)守正创新抓落实,深入推进云改数转战略,积极构建新型数字基础设施,全力拓展数字化应用场景,以科技创新推动企业高质量发展,为数字经济发展筑牢底座,让用户尽享智能信息新生活,全方位服务新发展阶段的数字福建建设。



升级通信基础设施夯实数字福建云网底座

  从百兆宽带到千兆光网,从3G突破到5G引领,八闽大地上“信息高速公路”四通八达。十年来,福建电信下足功夫夯实基础网络能力,全力构建起“网是基础、云为核心、网随云动、云网一体”的新型基础设施,为数字福建发展筑牢云网底座。

  光网络方面,福建电信自2012年开始实施“数字福建·宽带工程”,推进宽带光纤化改造、光纤入户建设和骨干网扩容升级。2016年10月建成“全光网省”,城市区域具备千兆接入能力。2020年5月25日,宣布推出“三千兆”网络服务,以千兆5G、千兆光宽带、千兆WiFi助力福建智慧城市建设。2022年5月,实现宽带用户数超千万、全域千兆光网覆盖。网络供给能力的提升为人民群众的信息生活带来巨大变化,智能宽带、全屋智能、天翼高清等智慧应用走进千家万户。

  无线网络方面,福建电信始终走在移动通信技术发展前沿。2016年实现“村村通4G”,2017年建成覆盖全省的窄带物联网络。自2019年开始,夯实5G网络基础设施,累计建成5G基站2.7万个,实现所有市区、县城基本连续覆盖,发达乡镇5G热点覆盖,重点楼宇5G室内覆盖。5G网络下载峰值速率达千兆,比十年前的3G网络提升了100多倍。

  云服务方面,福建电信稳步完善云网算力布局。2017年启用厦门海峡通信枢纽中心,2020年启用福州长乐东南信息园云数据中心,以数据中心建设为代表的基础设施发展势如破竹,为政府和企业上云提供安全的云计算服务。作为中国电信集团“东南云基地”,公司持续优化“2(区域中心)﹢9(城市中心)﹢X(边缘节点)”云资源布局,已拥有云数据中心机楼19座,云主机总量超45万核,云堤防攻击能力达3000G,互联网数据中心出口带宽达34T,满足不同类型的用户上云赋能需求。

拓展数字应用场景赋能千行百业数智转型

  信息通信技术迭代升级,为经济社会数字化转型和数字经济发展开辟了新路径,提供了新引擎。福建电信紧抓数字时代机遇,十年来全程深度参与数字福建建设,充分运用5G、云计算、大数据、AI等新一代信息技术,深化与政务、工业、海洋、文旅等领域的合作,规模化推广数字创新应用,赋能千行百业转型升级,助力福建打造“数字应用第一省”。

  在智慧政务领域,福建电信主动承担数字福建重点信息化项目建设,打通政务信息共享的“大动脉”。2012年3月,在承建开通“数字福建”骨干工程(政务内外网)的基础上,成功启用福建省电子政务云计算平台。该平台承载了“中国福建”门户网站群、省网上办事大厅、省公安流动人口管理系统等83个系统应用,是全国第一个投入实际运营的省级电子政务云计算平台,有效助力福建电子政务走在全国先进行列。

  在智慧工业领域,福建电信充分发挥“5G﹢云﹢AI”一体化技术优势,为福建永固、泉州九牧、华宇织造等197家龙头企业提供高品质5G定制网服务,为制造业降本增效提供电信解决方案,有力提升福建省产业数字化核心竞争力。在泉州永春,九牧5G智慧园区创新实现了机械臂自动施釉、厂间自动化出入库、无人物流运送等场景,促进园区生产效率提高35%、能源用量减少7%、运营成本降低8%、产品不良成本率降低5%,被工信部选入“5G﹢工业互联网”典型应用场景实践案例。在铁拓机械5G智能制造产业园,电信5G深度助力机械行业数字化转型,企业设备生产效率提升30%,能源利用率提升8%,有效落实“双碳”目标。

  在智慧海洋领域,福建电信以泉州为试点,为全市1536艘大中型渔船配备天通卫星电话,并探索复制至莆田、漳州、宁德等地,保障渔船突发应急通信需求,提升海洋渔业安全生产水平。与厦门港务控股集团合作打造海润5G﹢智慧码头,实现集装箱码头装卸全流程自动化、生产管理智能化。

  在智慧文旅领域,福建电信打造全省首个全域5G﹢智慧景区——“5G﹢平安鼓岭”,通过5G可视化综合管理平台、民宿监管系统等应用,为鼓岭旅游度假区搭建起智能化安全预防体系;积极参与平潭国际旅游岛建设,为当地民宿经营者定制化打造天翼高清、全屋WiFi、智能烟感等数字产品,升级民宿综合管理能力和服务能力,持续提升文旅经济收益。

  在智慧医疗领域,福建电信与厦门大学附属心血管病医院共同打造全省首家5G全覆盖医院,实现5G医疗机器人24小时载物送药、患者高清影像报告即拍即查看、5G视频直播远程会诊,全面提高医院护理诊疗效率;与厦门市急救中心合作建设全省首个5G﹢医疗云项目,保障50辆5G智慧急救车的车载高清视频及健康数据,可在第一时间回传至急救中心,实现远程会诊及远程急救指导,极大提升生命救助效率。

  在智慧生活领域,福建电信建设了福州军门社区、福州苍霞新城社区、漳州龙文社区等超5000个智慧社区,落地实施视频监控、高空抛物检测、智能门禁等应用,服务基层治理能力现代化,让群众生活办事更方便、更高效。

全面履行社会责任增强人民群众生活幸福感

  人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。十年来,福建电信始终坚持“以人民为中心”,秉承“人民邮电为人民”的宗旨,奋力担起央企政治责任和社会责任,全力做好信息服务和通信保障,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  责无旁贷,实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。从2021年起,福建电信通过党建助力、通信助力、数字化助力、产业助力、消费助力“五大行动”助力乡村振兴,激发乡村潜在生产力,提高乡村居民的数字经济意识。发挥云网融合优势,以信息技术带动乡村振兴,开发“一键报贫”平台,助力福建省政府健全防返贫监测帮扶机制。该系统被评为“2021年全国数字农业农村新技术新产品新模式优秀项目”。该公司还自主研发“乡村振兴服务平台”,助力乡村治理和防疫工作,覆盖全省9200多个行政村,并打造了泉州惠安海门村、福州永泰协星村、三明大田阳春村等一大批数字乡村示范点,有效提高乡村政府办事效率,解决服务群众“最后一公里”问题。

  保障通信,关键时刻做好应急通信保障工作。自2018年开始,福建电信连续五年作为数字中国建设峰会主要通信运营商,以专业的服务、完善的联动机制和先进的技术应用,倾力确保大会全程通信网络万无一失;圆满完成第44届世界遗产大会、厦门投洽会、云生态大会等重大活动的通信保障任务,得到社会各界广泛好评;十年来,在防抗莫兰蒂、玛莉亚、卢碧等台风的过程中,用过硬的技术为一线抢险救灾提供通信保障。

  暖心服务,深入践行“用户至上用心服务”的企业服务理念。福建电信构建起“以客户为中心”的服务体系和“客户说了算”的服务评价体系,推出“好服务更随心”六大服务举措,涵盖“数智随心、关爱随心、网络随心、消费随心、便捷随心、安全随心”,持续提升服务品质。该公司落实四大适老化服务举措,把好事办实办好,办到老年人心坎上:一是开设388家营业厅“爱心翼站”,设置爱心服务箱,配备应急物品;二是定期举办科技助老“微课堂”,帮助老年人学习“防范电信网络诈骗”“智能手机使用”等知识,快速融入智能时代;三是开通10000号热线“尊长服务专席”,自动识别老年客户,优先为其接入人工服务;四是推广智慧养老产品,推出“翼家健康”服务,利用智能手表与血糖血压检测设备,随时随地关注老年人身体指标。

  科技战“疫”,以信息化手段助力疫情防控。自2020年以来,福建电信迅速响应地方政府、疾控部门、医卫机构、企事业单位的通信需求,利用大数据、AI、云等新技术,围绕不同防疫场景需求,推出智慧社区平台、天翼大喇叭、天翼看家、来电名片、智慧门磁等12项服务,助力各级政府科技战“疫”,服务企业复工复产,保障学校“停课不停学”。

  利民惠企,持续开展提速降费工作。十年来,福建电信先后取消了长途费、漫游费,大幅降低国际漫游费标准,为人民群众提供用得上、用得起、用得好的信息通信服务。积极开展“暖春行动”“春晓行动”,贯彻落实精准惠企政策,下发《助力中小企业纾困解难促进协同发展工作方案》,制定实施降费提质、支持资金融通等7方面20项举措,从资金扶持到技术助力,为福建省1000多家中小企业纾困解难。

  十年风雨,初心如磐。福建电信将牢记初心使命,大力弘扬红色电信精神,深入实施云改数转战略,勇挑重担、冲锋在前,发挥数据要素的乘数效应,为全面建设社会主义现代化国家福建篇章贡献电信力量。(唐荣标 李奕民 刘贤霖)

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