淮安市位于苏北平原中心地域，是一代伟人周恩来的故乡和全国历史文化名城，周恩来总理为党和人民事业不懈奋斗的革命精神和崇高风范激励着家乡一代又一代的青年人在拼搏奋斗中砥砺前行。中国移动江苏有限公司淮安分公司承德北路营业厅（以下简称淮安移动承德北路营业厅）坐落于淮安市区最繁华地段，是淮安地区规模最大、业务种类最全、服务设施最先进的营业厅。营业厅自2002年成立以来，始终发扬创优精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为高质量发展做出新的贡献。
推动特色服务，提升客户感知。
淮安移动承德北路营业厅现有员工13人，平均年龄28岁，是一支充满活力、富有奋斗精神的青年队伍。营业厅不断推动个性化、亲情化的特色服务，设置了青年文明号岗、党员先锋岗、快递驿站、聋哑绿色通道、智慧助老服务站等专席服务, 以便捷服务满意100％为中心，在日常工作中快速响应不同客户不同层次的服务需求，增强了企业的亲和度，不断提升客户的感知。
针对聋哑人这一特殊客户群体，营业厅对员工开展手语日常服务用语培训，特设聋哑绿色通道，增加手语窗口，让聋哑群体感受到移动的关爱和温情。
提升团队士气，践行社会服务。
淮安移动承德北路营业厅不断树正气、提士气，引导员工坚定理想信念，奋力担当作为，在公司转型发展、改革创新中发挥好生力军和突击队作用。光荣榜上累累硕果，先后荣获 “全国青年文明号”、 “十佳服务明星班组”、“江苏省放心消费创建先进单位”、“淮安市放心消费满意服务示范厅”、“淮安市巾帼示范岗”。 一个个荣誉，见证了青年员工们的奋斗足迹。
营业厅整体团队青春昂扬，积极进取，践行社会责任，参加社区文明城市创建、文明交通、孤寡老人慰问、爱心服务驿站等各类志愿活动。与街道结队，开展智慧科技老年大学，利用周末为辖区内老年人开展公益讲座，聚焦老年人感兴趣、贴近生活的智能门锁、流量视频、智能电视及手机、无线宽带等信息化产品应用。“移动红马甲”活跃身影在淮安市民心目中树立了良好口碑，形象有效提升了企业的影响力, 提升了社会美誉度，彰显了公司“正德厚生 臻于至善”的核心价值观。
优质服务品牌，书写华丽乐章。
国庆节前，淮安移动承德北路营业厅组织志愿团队到96岁高龄的抗战老兵张华奶奶家，为奶奶送去了殷切关怀。他们听奶奶讲述抗日战争的战斗经历，感受到如今的幸福生活来之不易，必须在自己的工作岗位上兢兢业业，为公司、为社会、为国家贡献自己的力量。
淮安移动承德北路营业厅青年员工们将始终以服务为荣，以真诚为荣，以奉献为荣，在平凡的岗位上，努力超越自我，在新时代凝聚起磅礴的青春力量，用奋斗和奉献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章。
