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 黄姝妹
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中移铁通洛阳分公司多方学思践悟 共促满意度提升

2022年11月24日 10:13 CCTIME飞象网 作 者:黄姝妹

   近日来,洛阳铁通偃师支撑服务中心秉承“客户为根、服务为本”的经营理念,聚焦家宽、固话重点客户6275户,采取调查和评价有礼活动,快速捕捉到约200多户感知等热点问题,采取宽带工程师跟进处理,网格人员协助在线解答的方式,共解决600多户客户关切的资费等相关问题,共同促进满意度提升。

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