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记者简介
 丁涛
2009年至今,铁通三门峡分公司综合部。
    借飞象广阔舞台,结行业精英文友。
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新征程 新起点 用贴心服务点燃爱火

2022年11月8日 11:25 CCTIME飞象网 作 者:丁涛

 

    进入11月份,全国疫情形势异常严峻,多地出现疫情散发态势。三门峡地区也未能幸免,8月、10月先后两次静态管理,给经营和生产带来严重影响。在当前复杂的疫情形势下,中移铁通三门峡分司为用户着想,结合疫情期间学生上网课出现的网速问题,精准锁定质差小区范围,组织得力网络工程师走进社区开展服务上门宽带义诊活动,为小区孩子们们网课学习提高网速战胜疫情提供强有力的支撑。

 11月5日市区支撑服务中心精心组织网络工程师、营业员和装维人员共同走进社区,在康乐小区光改现场进行大型宽带义诊,在现场认真收集用户意见,对用户反映的网络疑难问题,网络工程师和装维人员立即上门调试、测速和解决。

     在宽带义诊中,他们用新时代的步伐为用户提供心级服务。放弃个人休息时间,不分上下班在宽带义诊中,他们用新时代的步伐为用户提供心级服务。放弃个人休息时间,不分上下班日夜奋战在”抗疫“的最前沿。

     经过全天候的延伸服务,在康乐小区光改大型义诊现场,大家忙碌的身影在每个社区的角落和楼道穿梭,最终完成上门服务##户;在现场办理新装宽带#户;售卖路由器##个;用户开卡

##张,办理融合套餐#户。尽管一天忙碌下来非常辛苦和劳累,但看到一天的收获他们的心是“甜”的。

 

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