中移铁通洛阳分公司抢时间抢效率 提高故障及时率

    近日，新安县铁门河东村沿街突发网络故障，网管告警短时中断10个PON口，影响用户200多户。线路人员接到故障通知后，第一时间赶到铁门河东村村口。村里各个路口都设有防控关卡，禁止一切车辆通行，线路人员就背上光缆，步行赶到故障现场，最终以1.6小时的高效率恢复故障，保障了广大客户特殊时期对网络的需求，更大大提升了客户对移动宽带的良好感知。正是有了众多装维人员以客户至上、以提升用户满意度为宗旨的铁军精神，维护人员抢时间、抢进度、抢效率，超额完成公司故障4小时及时率。