心有所梦,方能远行。孙仁清,男,1982年4月生人,中共党员,2017年12月任小CEO至今。5年来,他认真践行一个共产党员的使命和担当,精于钻研,敢于奉献,把初心写在行动上,把使命落在岗位上,经营业绩突出。在潍坊联通年度工作会议上代表全市综合营服做了先进经验介绍,所在营服被评为“高密联通先进单位”。2020年他带领井沟营服荣获山东联通“千兆进社区,网络大提速”劳动竞赛一等奖,他本人也先后荣获山东联通、潍坊联通“十佳小CEO”和“潍坊联通先进个人”荣誉称号。
星光不负赶路者,岁月不负逐梦人。工作中他注意做到“三高”、“三坚持”。
坚持工作目标“高定位”。每次公司组织竞赛活动,他都是摘取最高档,早启动、快落地,力争提前超额完成。第一时间组织营服全体人员宣贯方案,并对业务统计口径、业务奖励等关键点进行认真讨论,力求精准、细致,让每名员工心中都有一本清晰的效益账,此举有效调动和激励了员工发展业务的积极性。
路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。个人营销能力的强弱,直接影响业务的成交率,营销能力需要不间断持续提升。他非常注重和加强员工的技能培训和实战演练,每次公司出台新政策、新产品,都会第一时间邀请专业线主管到营服搞好现场培训,让每个员工都能熟知掌握现行政策、业务产品和营销技巧,有效提升了每个营服员工的营销能力,为日后业务发展打下了良好基础。对于营销信心、技能不足的同志,他都会手把手地教,以强带弱结对子的方式,增强营销人员信心。同时,他还注重加强管控和总结,开好晨会和夕会。通过晨会安排当天工作、明确当天任务和目标,提高工作效率。夕会在复盘沟通的过程中,查找工作中存在的问题,分享成功案例,对当日营销不成功的案例,大家一起讨论,找问题,找方法。分享借鉴工作中的成功经验,取长补短,及时总结纠偏,改进工作。
坚持维系保有“高效益”。工作中,他在抓好业务发展的同时,也注重抓好维系保有工作。如宽带续约、移网续约、欠费催缴等保有指标。每月名单下发之后,他都及时组织员工搞好外呼和上门收取。2021年各项指标完成居全市前列。
坚持团队建设“高活力”。自担任营服小CEO以来,工作中特别注重良好工作氛围的营造,时时做好正向引导,随时掌握员工心态,对出现的负面情绪及时沟通疏导,不让营服内任何一个员工掉队。注重员工的劳逸结合,让大家始终保持积极向上的饱满的工作状态。有时在集中营销结束后组织大家坐在一起,分享一下各自的劳动成果,聊聊当天遇到的问题,缓解放松一下紧张的心情和压力,感受营销中携手同行、甘苦与共的乐趣。团队建设好了,员工之间相处和谐,整个营服就像一个温暖的大家庭,激发了营服内生活力。井沟营业部主任临近退休,但她却始终充满激情,有时约好的客户下班时间较晚,营销结束回到家基本都在晚上9点以后。
坚定发展才是硬道理,增长才是主旋律。2022年他将把打造数字乡村作为今年的重点攻坚,力促企业行稳致远高质量发展。(綦富)