“315”将至，为强化服务意识，用实际行动切实守护客户的消费权益，淮安移动组织开展了“和法同行”消费者权益日主题宣传活动，引导广大消费者树立理性消费意识，提升风险管理能力。
营业厅宣传提高广大客户保护意识。
在全区各营业厅内设置“315”消费权益日宣传专区，通过LED滚动播放“小移说法”小课堂，向广大客户宣传消费者权益保护法要点。同时，厅内工作人员结合移动业务为客户答疑解惑，提醒客户在日常工作和生活中要做好防范通信诈骗的意识，不轻信来源不明的电话、短信和网络信息，不随意打开不明来源的网站链接，不给坏人有可趁之机。
社区宣传提高广大居民保护意识。
在核心社区，淮安移动组织志愿者开展“315”消费权益日现场咨询活动。志愿者们通过发放宣传单页、现场解答等方式，重点宣传讲解了消费者权益保护法和个人信息保护法带给通信消费者的权益保护，以及如何预防通信诈骗等与居民生活密切相关的反诈小常识。针对居民们提出的移动业务方面相关问题，现场无法解决的志愿者们都做好记录，承诺最迟在两个工作日内给予回复。志愿者们在现场还为社区居民提供了手机清理、手机贴膜、软件安装等免费服务，获得了社区居民们的一致好评。
淮安移动作为通信服务单位，将持续提升消费者权益保护工作水平，履行社会责任，在满足客户通信需求的同时，保护好客户的个人信息，落实央企的担当。
